Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

At Materion, everyone is included, respected and offered opportunity to grow. Join us!

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort, befristet auf 18 Monate, einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)  

Ihre Aufgabe

Sie möchten in einem modernen und zukunftssicheren Produktionsumfeld Verantwortung übernehmen? Dann unterstützen Sie unser Team am Standort Alzenau bei der operativen Kundenauftragsabwicklung – von der Bestellung über die Lieferterminverfolgung bis hin zur Rechnungsprüfung – für einen klar definierten Kundenbereich auf globaler Ebene. Dabei koordinieren Sie die Schnittstellen zur Produktionsplanung und -steuerung, um Liefertermine optimal zu gestalten, sowie zur Logistik für die reibungslose physische Auslieferung an unsere Kunden. Zu Ihren weiteren spannenden Aufgaben zählen:

• Abwicklung von Edelmetallgeschäften im Rahmen der Auftragsbearbeitung inklusive Kontenführung und Steuerung der Recycling-Prozesse.
• Erstellung individueller, präziser Angebote sowie deren Nachverfolgung.
• Reklamationsmanagement inklusive Reporting im MPower CRM und aktive Unterstützung bei der Findung zufriedenstellender Lösungen für alle Beteiligten.
• Pflege aller relevanten Vertriebsstammdaten in SAP.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Kolleginnen und Kollegen aus Produktmanagement, Technology & Innovation, Produktion, Finance, Engineering und Sales.
• Beantwortung technischer Kundenanfragen, Nachverfolgung von Bestellungen und Sicherstellung einer exakten Gewichtskontenführung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem technischen Verständnis
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung eines international tätigen Produktionsunternehmens
• Fundierte Kenntnisse in SAP oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen
• Technisches Verständnis gepaart mit hoher Zahlenaffinität
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Teamorientierung
• Proaktive, flexible und motivierte Arbeitsweise
• Effizientes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten? Eine attraktive Vergütung und hervorragende Sozialleistungen (u. a. Lebensphasenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung) entsprechend des Tarifvertrags der Chemischen Industrie. Zudem erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen, flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in kollegialen Teams. Wir freuen uns, wenn Sie den Schritt zu etwas Neuem wagen. Bewerben Sie sich jetzt online.

Materion Corporation and its subsidiaries (the “Company”) is an equal employment opportunity employer. It is the Company’s policy to not unlawfully discriminate against an applicant or employee on the basis of race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, sexual orientation, gender identity, marital status, or any other legally recognized protected basis under federal, state or local laws, regulations or ordinances. The Company also prohibits harassment of applicants and employees based on any of these protected categories. It is also the Company’s policy to comply with all applicable federal, state and local laws respecting consideration of unemployment status in making hiring decisions. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identity and maintain employment statistics on applicants.

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