Dein Aufgabenbereich
Markenübergreifende Bearbeitung von Service-Eskalationen in den Regionen
Regionaler Ansprechpartner für Großhandel und Fachhandwerker im Reklamationsfall inkl. interner Abstimmungen
Abstimmung von Analysen von Fehlerursachen und Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen
Marktbearbeitung durch Kundenbesuche
Budgetverantwortung im Zuständigkeitsbereich
Monitoring und Reporting von Kennzahlen
Dein Profil
Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
Einschlägige Kenntnisse in der Abwicklung von Reklamationen und Rechtssicherheit im Vertragsrecht
Kenntnis von CRM-Systemen wie z.B. Audius
Beherrschen der MS365-Anwendungen
Unser Angebot
Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
Tarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zur Mobilarbeit
Dienstwagen zur privaten Nutzung
Bike Leasing
Hansefit-Firmenfitness
(*) Männlich, weiblich, divers. Ganz egal. Der Mensch zählt
At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.