Regional Training Specialist - France

Description du poste :
Le/la Spécialiste Régional(e) en Formation formera et instruira les clients, prospects et consommateurs sur l’appareil Hydrafacial, ses consommables et produits dans la région assignée. Ce poste travaillera en collaboration avec le Capital Sales Manager (CSM) et le Business Development Manager (BDM) du territoire ainsi qu’avec nos équipes Formation & Éducation et Marketing pour présenter l’entreprise et l’appareil lors de salons professionnels, dans les centres d’expérience et lors d’événements corporatifs, dans le but commun d’améliorer la notoriété et l’utilisation de Hydrafacial à travers les différentes lignes de métier dans la région.

Ce que vous ferez :

Responsabilités du poste :

• Effectuer les installations de nouveaux appareils dès que possible après la livraison, dans un délai de 14 jours.

• Animer des sessions de formation de remise à niveau et des journées Academy selon les besoins dans la région assignée.

• Coopérer avec les CSM, notamment lors du transfert après la vente d’un appareil HF.

• Collaborer et échanger en permanence avec les BDM afin de répondre au mieux aux besoins des clients.

• Soutenir les programmes de formation, en partenariat avec l’équipe Formation & Éducation, y compris pour la franchise HFX.

• Réaliser des traitements pour soutenir les initiatives corporate, formation, marketing et régionales.

• Conduire des programmes sur le terrain pour augmenter l’utilisation via des stratégies tactiques avancées.

• Fournir des notes détaillées concernant les visites de formation dans l’outil CRM et communiquer tous les suivis et prochaines étapes au BDM dans les 24 heures suivant la formation.

• Documenter l’activité et les tendances sur le terrain et transmettre des informations et analyses complètes au Directeur Régional des Ventes.

• Participer et soutenir les salons professionnels de l’industrie, selon les besoins.

• S’assurer que toutes les interactions avec les comptes et activités commerciales sont enregistrées avec précision dans le CRM de l’entreprise pour un suivi et une analyse complets.

• Maintenir des normes élevées de qualité des données dans le CRM afin de garantir des rapports et des prises de décisions fiables.

• Autres tâches assignées.

Ce que vous devez savoir :

Expérience / Compétences / Formation

Requis :

• Minimum 3 ans d’expérience dans l’esthétique et la vente.

• Minimum 2 ans d’expérience dans la formation en esthétique et vente. Grande passion pour la formation et l’éducation des employés et clients potentiels sur les appareils et produits Hydrafacial.

• Déplacements fréquents (environ 50%) requis ; permis de conduire valide obligatoire.

• Expérience et connaissance approfondie des ingrédients et préoccupations liés aux soins de la peau.

• Sens aigu de l’urgence, compétences organisationnelles et de suivi.

• Orientation client et service.

• Maîtrise du français obligatoire.

Souhaité :

• Expérience dans l’industrie de la beauté ou de l’esthétique.

• Licence d’esthéticien(ne) fortement souhaitée.

• Maîtrise de l’anglais.

• Une autre langue est un plus.

Job Description :

The Regional Training Specialist will train and educate customers, prospects and consumers on the Hydrafacial device, consumables, and products throughout the assigned region. This position will work together with the Capital Sales Manager (CSM) and Business Development Manager (BDM) of the territory as well as our Training & Education and Marketing teams to showcase the Company and device at tradeshows, experience center functions and corporate events with the unified goal to enhance Hydrafacial awareness and utilization across lines of business throughout region.   

What you’ll do: 

Job Responsibilities  

• Conduct new device installations as soon as possible after delivery within 14 days. 

• Run refresher training and Academy days as required within the assigned region. 

• Cooperate with the CSMs, especially regarding handover after the HF device has been sold. 

• Collaborate and constant exchange with the BDMs to best meet customer needs. 

• Support training programs, in partnership with the Training & Education team, including the HFX franchise. 

• Perform treatments to support corporate, training, marketing, and regional initiatives.  

• Conduct field programs to drive utilization through more advanced tactical strategies. 

• Provide detailed notes regarding training visits in the CRM tool and communicate all follow up and next steps to the BDM within 24 hours of training.  

• Document activity and trends in the field and communicate comprehensive data information and analysis to Regional Sales Director. 

• Attend and support industry tradeshows, as needed.  

• Ensure all account interactions and sales activities are logged accurately in the company CRM tool for comprehensive record-keeping and analysis. 

• Maintain high standards of data quality within the CRM system to support reliable reporting and decision-making processes. 

• Other duties as assigned. 

What you need to know: 

Experience/Skills/Education 

Required: 

• Minimum 3+ years of related esthetics and sales experience 

• Minimum 2+ years esthetics and sales training experience. Extensive passion for training and educating employees and potential clients on Hydrafacial devices and products.  

• Extensive travel (approximately 50%) is required; valid driving license a must. 

• Experience of and thorough knowledge pertaining to skin care ingredients and concerns. 

• Possess a strong sense of urgency, organizational and follow-up skills.  

• Customer & Service focused. 

• Fluency in French a must. 

Desired: 

• Beauty or aesthetics industry experience. 

• Esthetician license strongly preferred.  

• Fluency in English

• Another language is a plus.