Professional Inside Sales- Montreal (Bilingual)

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description: 

Ingram Micro is a leading technology company for the global information technology ecosystem. With the ability to reach nearly 90% of the global population, we play a vital role in the worldwide IT sales channel, bringing products and services from technology manufacturers and cloud providers to business-to-business technology experts. Our market reach, diverse solutions and services portfolio, and digital platform Ingram Micro Xvantage™ set us apart. Learn more at www.ingrammicro.com

Ingram Micro has earned Great Place to Work Certification™ for 2025-2026 in Canada! This prestigious recognition reflects our commitment to our people and our culture.

Come join our team where you’ll make technology happen in surprising ways. Let’s shape tomorrow - it’ll be a fun journey! 

This position is a hybrid role based in our Montreal office with the opportunity to work 2 days remotely per week.

Position Summary:

• Ensures all sales orders are processed efficiently and accurately and that delivery deadlines are met.
• Responsible for preparing bids for rebates and updating ETA’s (estimated time of arrival).
• Provide support to a team of sales (inside/outside) representatives.
• Works with sales management, sales reps and customer service to process customer orders and/or change orders.
• Coordinate with our vendor teams to help meet needs of resellers.
• Be the front person for resellers.
• Processing orders received from our online tool, by email or by phone.
• Verifies and reviews the accuracy of orders.
• Responsible for monitoring overall account activity for assigned group.
• May be responsible for lead and order management activities for specified area of sales group (separated by account size or geographic territory).
• Takes orders on self-qualified leads when appropriate.
• Prepares product/license quotes as needed for pre-sales customers.

What you bring to the role:

• Diploma or degree in IT, Business or equivalent
• Minimum 2-5 years of customer experience within IT, or vendor partners, is preferred.
• Familiarity with partner ecosystems, distribution networks, and go-to-market strategies is an asset.
• Must be able to collaborate, result-oriented, motivated, and always looking to learn.
• Must be bilingual and Fluent in French and English.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Proficiency in CRM systems and Microsoft Office Suite.
• Strong problem-solving skills and a customer-first mindset.
• This is not a complete listing of the job duties.  It’s a representation of the things you will be doing, and you may not perform all of these duties.

At Ingram Micro, certain roles are eligible for additional rewards, including merit increases, annual bonuses, or sales incentives. These awards are allocated based on a position level and individual performance. Canadian associates have access to flexible Healthcare, Dental, Vision, well-being benefits and perks, critical illness, disability coverage, mental health support, paid time off, RRSP Matching and much more!

Equal Opportunity Statement

As a diverse and inclusive organization, we encourage individual achievement and recognize the strength of a diverse workforce. Ingram Micro Canada is proud to be an equal opportunity employer. We consider qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, disability, veteran status, marital status, pregnancy, sex, gender expression or identity, sexual orientation, citizenship, or any other legally protected class. Accommodations for job applicants are available on request, please contact us by sending an email to AODAFeedback@ingrammicro.com. This email box is designed to assist with accommodations through the hiring process. Emails sent for non-accommodation-related inquiries, such as following up on an application, will not receive a response. In your email, please provide contact details, and preferred contact method and describe the accommodation so we can work with you to assist.

Ingram Micro’s Commitment to ESG (Environment, Social & Governance)

Ingram Micro is a values-driven organization and our commitment to ESG performance is a statement about who we are and our desire to make a difference each day through the way we do business. Through our IngramMicroESG program, we establish policies, programs, and practices to achieve continuous improvement on the Environmental, Social and Governance areas that are most significant to our stakeholders. Learn more about our ESG initiatives and read our ESG reports here – Ingram Micro ESG.

Ingram Micro est une entreprise technologique de premier plan pour l’écosystème mondial des technologies de l’information. Grâce à notre capacité à joindre près de 90% de la population mondiale, nous jouons un rôle essentiel dans le canal de vente informatique mondial, en apportant des produits et des services des fabricants de technologies et des fournisseurs de services infonuagiques aux experts en technologies interentreprises. Notre portée commerciale, notre portefeuille diversifié de solutions et de services et notre plateforme numérique Ingram Micro Xvantageᴹᶜ nous distinguent. Apprenez-en davantage à www.ingrammicro.com

Ingram Micro a obtenu la certification Great Place to Workᴹᶜ pour 2025-2026 au Canada! Cette prestigieuse reconnaissance reflète notre engagement envers nos employés et notre culture.

Viens joindre notre équipe où tu feras en sorte que la technologie se réalise de façon surprenante. Façonnons l’avenir – ce sera un parcours amusant!

Ce poste est un rôle hybride basé à notre bureau de Montréal, avec la possibilité de travailler à distance deux jours par semaine.

Sommaire du poste:

• S’assure que toutes les commandes sont traitées efficacement et avec précision et que les délais de livraison sont respectés.
• Responsable de la préparation des soumissions pour les rabais et de la mise à jour des ETA (heures d’arrivée estimées).
• Fournir du soutien à une équipe de représentants des ventes (internes/externes).
• Travaille avec la direction des ventes, les représentants et le service à la clientèle pour traiter les commandes et/ou les modifications de commandes des clients.
• Coordonner avec nos équipes de fournisseurs pour aider à répondre aux besoins des revendeurs.
• Être la personne-ressource pour les revendeurs.
• Traitement des commandes reçues par notre outil en ligne, par courriel ou par téléphone.
• Vérifie et examine l’exactitude des commandes.
• Responsable de la surveillance de l’activité globale des comptes pour le groupe assigné.
• Peut être responsable des activités de gestion des pistes et des commandes pour une zone spécifique du groupe de vente (séparée par la taille du compte ou le territoire géographique).
• Prend les commandes des pistes auto-qualifiées, le cas échéant.
• Prépare les devis de produits ou de licences au besoin pour les clients potentiels.

Ce que vous apportez au rôle:

• Diplôme en TI, en administration des affaires ou l’équivalent
• Un minimum de 2 à 5 ans d’expérience client dans le domaine des TI ou chez des partenaires fournisseurs est préférable.
• La connaissance des écosystèmes de partenaires, des réseaux de distribution et des stratégies de commercialisation est un atout.
• Doit être capable de collaborer, axé sur les résultats, motivé et toujours désireux d’apprendre.
• Doit être bilingue et parler couramment le français et l’anglais.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Maîtrise des systèmes de GRC et de la suite Microsoft Office.
• Solides compétences en résolution de problèmes et une approche axée sur le client.
• Ceci n’est pas une liste exhaustive des tâches.  Il s’agit d’une représentation des tâches que vous effectuerez, et il se peut que vous n’accomplissiez pas toutes ces fonctions.

Chez Ingram Micro, certains postes sont admissibles à des récompenses supplémentaires, y compris des augmentations au mérite, des primes annuelles ou des primes de vente. Ces primes sont attribuées en fonction du niveau du poste et du rendement individuel. Les employés canadiens ont accès à des avantages flexibles en matière de soins de santé, de soins dentaires, de vision, à des avantages sociaux et des avantages diversifiés, à une assurance en cas de maladies graves, à une assurance invalidité, à du soutien en matière de santé mentale, à des congés payés, à une cotisation équivalente au REER et bien plus encore!

Déclaration d’égalité des chances

En tant qu’organisation diversifiée et inclusive, nous encourageons la réalisation individuelle et reconnaissons la force d’une main-d’œuvre diversifiée. Ingram Micro Canada est fier d’être un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous considérons tous les candidats qualifiés sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’âge, le handicap, l’état de vétéran, l’état matrimonial, la grossesse, l’expression ou l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle, la citoyenneté ou toute autre catégorie légalement protégée. Des mesures d’adaptation sont offertes aux candidats à l’emploi sur demande. Veuillez communiquer avec nous en envoyant un courriel àAODAFeedback@ingrammicro.com. Cette boîte de courriel est conçue pour faciliter les mesures d’adaptation tout au long du processus d’embauche. Les courriels envoyés pour des demandes non liées à l’adaptation, comme le suivi d’une demande, ne recevront pas de réponse. Dans votre courriel, veuillez fournir vos coordonnées, votre mode de contact privilégié et décrire l’adaptation afin que nous puissions collaborer avec vous pour vous aider.

L’engagement d’Ingram Micro envers l’ESG (environnement, social et gouvernance)

Ingram Micro est une organisation axée sur les valeurs, et notre engagement envers la performance ESG témoigne de qui nous sommes et de notre désir de faire une différence chaque jour par la façon dont nous menons nos activités. Par l’entremise de notre programme IngramMicroESG, nous établissons des politiques, des programmes et des pratiques pour améliorer continuellement les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance qui sont les plus importants pour nos parties prenantes. Apprenez-en davantage sur nos initiatives ESG et lisez nos rapports ESG ici – Ingram Micro ESG.