En Maersk, líder global en logística integrada, buscamos un(a) Practicante PRO de Programación de Citas Dobles (DualFlow) para apoyar y asegurar la programación eficiente de citas de exportación e importación en el terminal del Callao. Este rol es clave para garantizar un flujo operativo ordenado, confiable y sin fricciones, brindando una experiencia de servicio óptima a nuestros clientes y contribuyendo a la eficiencia del terminal.
Recibir y validar solicitudes de clientes, asegurando cumplimiento de requisitos operativos.
Consultar y confirmar disponibilidad de citas según ventanas operativas y lineamientos internos.
Ejecutar el match de citas EXPO + IMPO siguiendo reglas operativas definidas.
Validar horarios, cut-offs y cumplimiento de estándares operativos del terminal.
Registrar y documentar citas en el sistema de reservas, asegurando trazabilidad completa.
Enviar confirmaciones finales a clientes dentro del SLA establecido.
Coordinar con equipos VBS/Planning para resolver cupos bloqueados o ajustes operativos.
Escalar excepciones, inconsistencias o restricciones operativas a OPS o supervisión.
Monitorear KPIs de DualFlow y alertar desviaciones relevantes.
Participar en proyectos del área y brindar soporte en tareas asignadas por el jefe inmediato.
Educación
Recién egresado de las carreras de:
Ingeniería Industrial
Administración
Gestión
Administración Comercial Internacional
Inglés a nivel básico (deseable).
Experiencia
Deseable experiencia previa en áreas operativas (prácticas, trabajos de campo o voluntariados relacionados).
Excel y herramientas digitales a nivel básico/intermedio.
Conocimientos generales de procesos logísticos y operativos (deseable).
Análisis y atención al detalle.
Organización efectiva y capacidad de manejar múltiples tareas.
Comunicación clara y profesional con clientes y áreas internas.
Resolución de problemas dentro de lineamientos operativos.
Aprendizaje rápido y adaptación a procesos logísticos.
Trabajo colaborativo con equipos de operaciones y planificación.
Proactividad, orientación a resultados y gestión del tiempo.
#LI-EM1
#LI-Onsite
Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.
We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.