Información Importante
Ubicación: Cochabamba, Bolivia.
Modalidad de trabajo: Presencial en Zona Centro - Cochabamba.
Resumen del puesto
Como Practicante de IT Support - Helpdesk (18538) formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia:
Requisitos:
- Estudiantes universitarios de últimos años o egresados de Ingeniería de sistemas, ingeniería de software, ingeniería telemática o afines
- Disponibilidad de prácticas presenciales de lunes a viernes en Cochabamba, Bolivia. Dirección: Cochabamba, Calle Bolívar Nº 971 - 3er piso.
- Horario: Lunes a Viernes full time.
- Conocimiento básico en instalación y configuración de sistemas operativos Windows/Mac.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Deseable: Nivel de inglés intermedio (no mandatorio).
- Deseable: Conocimiento en instalación de sistemas operativos, manejo de Active Directory y sistema de tickets.
- Disponibilidad para iniciar en noviembre o diciembre de 2025.
Funciones principales:
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Brindar soporte técnico en la identificación y resolución de problemas relacionados con hardware, software y periféricos.
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Recepcionar, registrar y gestionar solicitudes de usuarios mediante sistemas de ticketing, asegurando una atención oportuna.
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Proporcionar asistencia técnica a usuarios internos tanto de forma remota como presencial.
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Apoyar en la instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
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Colaborar en el mantenimiento de inventario de equipos y periféricos.
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Participar en tareas relacionadas con Active Directory y gestión de usuarios.
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Documentar procedimientos técnicos y soluciones aplicadas.
Ofrecemos:
- Prácticas subvensionadas a partir del 2do mes en una Great Place To Work.
- Programa de reconocimientos corporativo.
- Seguro médico desde el primer mes de contratacion en Caja Cordes CBB
- Equipos de trabajo: Laptop e implementos.
- Experiencia multicultural.
Sobre Encora:
Encora es el socio preferido de ingeniería digital y modernización de algunas de las principales empresas del mundo y empresas nativas digitales. Con más de 9,000 expertos en 47+ oficinas y laboratorios de innovación en todo el mundo, las prácticas tecnológicas de Encora incluyen Ingeniería y Desarrollo de Productos, Servicios en la Nube, Ingeniería de Calidad, DevSecOps, Datos y Análisis, Experiencia Digital, Ciberseguridad e Ingeniería de IA y LLM.
En Encora, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.