Nos encontramos en la búsqueda de Planificador de Operaciones para la gerencia de operaciones de ADT
Responsabilidades:
Realizar llamadas para la coordinación de instalaciones de servicios ADT, asegurando la correcta programación con los clientes y el equipo técnico.
Controlar y hacer seguimiento de rutas y agendas diarias de los técnicos, optimizando los tiempos y recursos disponibles.
Coordinar recursos, incluyendo la reasignación de trabajos, con el fin de cubrir requerimientos operativos y garantizar la continuidad de los servicios.
Controlar el cierre adecuado de los trabajos, verificando la correcta ejecución y finalización de las instalaciones y servicios.
Brindar apoyo a diferentes áreas de ventas en la gestión operativa, facilitando la comunicación y ejecución de tareas relacionadas con el proceso de instalación y postventa.
Requisitos:
Experiencia back office o atención de clientes en call center
Dominio de Microsoft Office nivel intermedio
Capacidad de organización y planificación
Horario:
Turnos rotativos:
Turno A: Lunes a Viernes 9:00 a 17:00 hrs.
Turno B: Lunes a Viernes 9:30 a 18:00 hrs.
Turno C: Lunes a Viernes 9:30 a 17:00. 1 vez al Mes Sábado de 9:00 a 14:00 hrs.