PAHO Consultant - Consultor/a nacional Comunicaciones

OBJECTIVE OF THE OFFICE/DEPARTMENT

This is a requisition for employment at the Pan American Health Organization (PAHO)/Regional Office of the World Health Organization (WHO)

Contractual Agreement:

Non-Staff - National PAHO Consultant

Job Posting:

April 22, 2026

Closing Date:

May 3, 2026, 11:59 PM Venezuela Time

Primary Location:

Caracas, Venezuela

Organization:

VEN Venezuela

Schedule:

Part time

PURPOSE OF CONSULTANCY

This requisition is for a consultancy at the Pan American Health Organization (PAHO)/Regional Office of the World Health Organization (WHO).
• Provide a short description of the objective of the office/department here.
• Provide a description of the purpose of the consultancy here.

DESCRIPTION OF DUTIES:

Consultor/a nacional para Comunicaciones

Lugar de trabajo:

El (la) consultor/a deberá trabajar presencialmente en la oficina de OPS/OMS en Caracas, Venezuela.

Periodo de la consultoría: 11 mayo 2026 – 31 diciembre 2026

Contexto Organizacional/Objetivo:

Contexto Organizacional: La función de comunicación de la OPS/OMS en Venezuela se define como un habilitador crítico para la Cooperación Técnica. Su alcance es nacional, integrando la gestión de la Sede en Caracas con la operatividad de las oficinas satélites regionales. El enfoque trasciende la ejecución táctica para centrarse en el posicionamiento institucional y la rendición de cuentas, transformando las actividades de asistencia técnica en activos comunicacionales estratégicos (audiovisuales, prensa, contenido digital y materiales técnicos) que visibilicen el impacto de la cooperación con las autoridades nacionales. Este rol actúa como enlace técnico-comunicacional con la Sede de la OPS en Washington D.C., asegurando la coherencia narrativa, el alineamiento con los estándares globales de la organización y la gestión eficiente de flujos de información internos y externos.

Objetivo de la Consultoría: Diseñar y ejecutar una estrategia de visibilidad de alto impacto que evidencie el valor de la Cooperación y Asistencia Técnica de la OPS/OMS en apoyo a las prioridades nacionales de salud. La consultoría busca fortalecer el engagement con audiencias locales e internacionales mediante la producción de entregables técnicos que documenten hitos y resultados de salud, garantizando siempre el cumplimiento de las directrices en materia de gobernanza de datos y protocolos de comunicación de la Sede regional.

Funciones para el alcance de los productos de la consultoría:

Bajo la supervisión directa del Representante de la OPS/OMS para Venezuela, en contacto directo con la Sede en Washington y con la colaboración del equipo de asesores internacionales y de respuesta en Venezuela el consultor/a desempeñara las siguientes funciones:

1. Gestión de Comunicación Externa • Coordinar relaciones con medios nacionales e internacionales (prensa, radio, TV, redes sociales) para posicionar OPS/OMS y difundir información relevante. • Diseñar e implementar campañas de comunicación (ej. vacunación, medidas preventivas). • Elaborar notas de prensa, comunicados, guiones, mensajes para redes sociales y otros contenidos adaptados a diferentes plataformas. • Mantener relaciones con equipos de prensa del Ministerio de Salud y otras entidades para garantizar mensajes coherentes. • Participar en campañas institucionales y colaborar en acciones de difusión local y regional.

2. Estrategia y Planificación Comunicacional • Diseñar e implementar una estrategia integral para enfrentar desafíos comunicacionales (cooperación técnica, respuesta humanitaria). • Elaborar planes de vocería y planes de crisis para temas sensibles. • Dar seguimiento al calendario de fechas relevantes en salud para generar contenidos oportunos.

3. Análisis y Monitoreo • Preparar análisis de percepciones públicas sobre temas clave (cooperación técnica). • Crear y difundir boletines informativos y resúmenes diarios de noticias nacionales relevantes. • Mantener coordinación con el equipo editorial regional para publicación de notas.

4. Producción de Materiales y Gestión de Contenidos • Apoyar la producción de materiales de comunicación (folletos, guías, manuales, afiches, campañas), asegurando cumplimiento de políticas institucionales. • Generar y mantener un archivo virtual de fotografías clasificadas por eventos y áreas técnicas.

5. Comunicación Interna y Fortalecimiento de Capacidades • Apoyar la comunicación interna de la Oficina País.• Diseñar e implementar programas de capacitación en comunicación para el personal técnico. • Participar en actividades de formación institucional para comunicadores.

6. Coordinación Interinstitucional • Mantener relaciones con responsables de comunicación de agencias del Sistema de Naciones Unidas. • Servir de enlace entre OPS/OMS y actores clave para garantizar coherencia en mensajes sobre salud pública.

7. Cobertura de Eventos • Documentar y difundir la participación de OPS/OMS en eventos nacionales e internacionales, incluyendo misiones y visitas de autoridades.

Productos:

Pagaderas una vez que el Gerente del Proyecto certifique que el consultor ha finalizado satisfactoriamente los productos acordados, de acuerdo con la definición que figura a continuación.

PRODUCTO 1:

ÍTEM 1A – Planificación y Gobernanza • Plan Operativo de Comunicación Institucional (Parte I): Documento que vincule las actividades de cooperación técnica con hitos comunicacionales. Debe incluir: - Diagnóstico de situación y entorno de comunicación: Análisis FODA Comunicacional identificando fortalezas y brechas en la visibilidad actual de la OPS/OMS en Venezuela. Auditoría de Canales para la evaluación del rendimiento de los canales actuales (redes sociales, boletines, sitio web) frente a las metas de la Representación. - Matriz de Prioridades Técnicas: Vinculación directa de los pilares de cooperación (ej. Vigilancia Epidemiológica, Emergencias) con objetivos de comunicación específicos. - Calendario de Hitos Institucionales: Programación basada en el "Calendario de Salud" efemérides sanitarias nacionales e internacionales, campañas estacionales y en los hitos de entrega de suministros o capacitaciones técnicas en las regiones.

ÍTEM 1B – Planificación y Gobernanza • Plan Operativo de Comunicación Institucional (Parte II): Documento que vincule las actividades de cooperación técnica con hitos comunicacionales. Debe incluir: - Mapeo Dinámico de Actores Clave: Identificación y caracterización de: Audiencias Gubernamentales con las autoridades nacionales y locales de salud. Audiencias Técnicas: Sociedades científicas, personal sanitario en terreno. Donantes y Socios: Agencias del Sistema de Naciones Unidas y cooperación internacional. Comunidad General: Beneficiarios directos de las acciones de la OPS/OMS. - Mapa de Influencia: Evaluación de los canales más efectivos para llegar a cada segmento (ej. Twitter/X para incidencia política vs. Radio comunitaria para alcance regional) - Identificación de necesidades sobre materiales técnicos de difusión. POP, afiches y boletines informativos adaptados a los contextos locales de intervención, asegurando el mensaje de salud pública.

PRODUCTO 2:

ÍTEM 2A • Reporte del avance del plan de trabajo 2026 del grupo Interagencial de comunicaciones a agosto 2026. • Presentación del Plan Operativo de Comunicación Institucional a la Gerencia de la oficina y equipo técnico de la OPS/VEN.

ÍTEM 2B. • Capacitación para el fortalecimiento de capacidades comunicacionales estratégicas del equipo técnico de la OPS/OMS para potenciar la visibilidad y el impacto de los programas de salud pública en Venezuela. Enfoques de capacitaciones esperados, más no limitado a: - La Comunicación como Herramienta de Salud Pública - Comunicación de Riesgo y Manejo de Crisis: Gestión de la comunicación en situaciones de emergencia sanitaria local - Narrativa Técnica para la Acción: Traducir datos complejos en mensajes que movilicen a donantes y aliados - Herramientas Digitales y Visibilidad en Terreno: Cómo capturar fotos y videos de calidad con dispositivos móviles en el campo. Ética y protección de la imagen de beneficiarios en situación de vulnerabilidad - Comunicación Interna y Sinergia Programática

PRODUCTO 3:

ÍTEM 3A – Comunicaciones Internas • Informe I (junio-agosto 2026) sobre el registro sistematizado de todas las comunicaciones internas emitidas por la Representación OPS/OMS en Venezuela, que incluya: - Boletines internos semanales. - Publicaciones en intranet. - Cobertura de misiones a terreno. - Notas sobre actividades técnicas. - Solicitudes de otras agencias del SNU y grupos interagenciales.

ÍTEM 3B – Publicaciones Externas • Reporte I (junio-agosto 2026) registro organizado de todas las publicaciones externas, que incluya: - Actualizaciones del boletín bimensual. - Contenidos en la página web institucional. - Pautas editoriales y fotográficas. - Informe anual o de país. • Actualizaciones en redes sociales oficiales (X/Twitter). Importante: Garantizar la integración en SharePoint y el cumplimiento de las normas de comunicación institucional.

PRODUCTO 4:

ÍTEM 4A – Visibilidad de la Cooperación Técnica (Parte I) • Portafolio de Historias de Impacto (Success Stories). Listado de reportajes (escritos y fotográficos) que documenten los resultados de la asistencia técnica en salud, que pueden ser utilizados para publicación en sitios web institucionales o actividades de CT y/o en la sede. • Banco de videos cortos (reels/entrevistas), cápsulas informativas y fotografías de alta calidad que evidencien el trabajo en terreno de las oficinas satélites, con sus respectivos formularios de consentimiento informado.

ÍTEM 4B – Directorio Estratégico de Aliados de Difusión • Base de Datos de Corresponsales: Contactos actualizados de prensa nacional y extranjera especializados en salud y temas humanitarios. • Red de Voceros Locales: Identificación de líderes de opinión y académicos en las regiones (donde están las oficinas satélites) que puedan amplificar los mensajes técnicos de la OPS. • Evaluación y propuesta de alianzas con medios comunitarios para la difusión de mensajes de prevención y promoción de la salud en zonas de difícil acceso, garantizando siempre el cumplimiento de las directrices en materia de gobernanza de datos y protocolos de comunicación de la OPS.

PRODUCTO 5:

ÍTEM 5A – Comunicaciones Internas • Informe II (septiembre a noviembre 2026) registro sistematizado de todas las comunicaciones internas emitidas por la Representación OPS/OMS en Venezuela, que incluya: - Boletines internos semanales. - Publicaciones en intranet. - Cobertura de misiones a terreno. - Notas sobre actividades técnicas. - Solicitudes de otras agencias del SNU y grupos interagenciales.

ÍTEM 5B – Publicaciones Externas • Reporte II (septiembre a noviembre 2026) registro organizado de todas las publicaciones externas a noviembre 2026, que incluya: - Actualizaciones del boletín bimensual. - Contenidos en la página web institucional. - Pautas editoriales y fotográficas. - Informe anual o de país. • Actualizaciones en redes sociales oficiales (X/Twitter). Importante: Garantizar la integración en SharePoint y el cumplimiento de las normas de comunicación institucional.

PRODUCTO 6:

Informe analítico general que incluya: • Análisis integral del cumplimiento de los objetivos planteados en la estrategia de comunicación. • Análisis de Nudos Críticos que incluya identificación de las barreras que ralentizaron la comunicación. Brechas de Información: identificación de áreas técnicas de la cooperación que fueron difíciles de visibilizar debido a la sensibilidad de los datos o falta de insumos primarios en terreno, propuesta de mejora. • Optimización de Procesos: Análisis de la fluidez en el cumplimiento de directrices Organizacionales y tiempos de respuesta local y con la Sede regional, proponiendo formas de agilizar la validación de contenidos. • Desafíos y Riesgos Emergentes: Evaluación de cómo el entorno político, social y mediático de Venezuela afecta la narrativa de la OPS/OMS a mediano plazo. Sostenibilidad Digital: Desafíos para mantener la vigencia de los activos multimedia generados y la actualización constante de la información técnica en los canales oficiales.

​Habilidades/Competencias:

·         Actitud general en el trabajo: Mantiene la integridad y adopta un enfoque y una postura éticos claros; demuestra compromiso con el mandato de la Organización y promueve los valores de la Organización en el trabajo y el comportamiento diarios; es responsable del trabajo realizado de acuerdo con su propio rol y responsabilidades; es respetuoso y confiable hacia colegas y contrapartes. Alta actitud por el trabajo que evidencie el desempeño con integridad, ética, compromiso con la Organización y los objetivos acordados con el MPPS y otras contrapartes.

·         Respetar y promover las diferencias individuales y culturales: Relacionarse bien con la diversidad de los demás y aprovechar dicha diversidad. Trata a todas las personas con dignidad y respeto. Se relaciona bien con personas de diferentes culturas, género, orientaciones, antecedentes y/o posiciones; examina su propio comportamiento para evitar respuestas estereotipadas; Considera los problemas desde la perspectiva de los demás y valora su diversidad. Respeto a las diferencias individuales y culturales, demostrando en todo momento trato a las personas con dignidad, sin estigma o discriminación independientemente de su género, orientación sexual, posición política, evitando en todo momento respuestas indebidas.

·         Trabajo en equipo: Colabora y coopera con otros. Trabaja en colaboración con los miembros del equipo y sus contrapartes para lograr y construir una buena relación; Disposición y asertividad en las relaciones interpersonales y organizacionales, para un bajo Índice de conflictos interpersonales y el acatamiento de disposiciones laborales, respeto de las diferencias y de los conductos regulares y líneas de autoridad. Efectividad de trabajo en equipo, demostrando actitud de colaboración y cooperación con las áreas técnicas.

·         Comunicación: Escribir efectivamente/Compartir conocimientos; Escribe ideas de forma clara, estructurada, lógica y creíble; redacta y apoya el desarrollo de directrices, políticas y procedimientos. Comparte información relevante abiertamente y garantiza que se comprenda la información compartida; considera el intercambio de conocimientos como un método de trabajo constructivo y demuestra conocimiento de la Organización. Escritura a nivel técnico. Fluidez de presentación de ideas, predisposición a compartir conocimientos, permitiendo la expresión de ideas a los demás, tomando tiempo para entender y considerar los puntos de vista que se expresen.

·         Producir resultados: Trabajar de manera eficiente e independiente. Ofrecer resultados de calidad. Supervisa el trabajo propio de manera sistemática y eficaz, asegurando los recursos y resultados necesarios. Resolver consistentemente los problemas propios y de manera efectiva según sea necesario. Demuestra responsabilidad por el trabajo, articula explícitamente las lecciones aprendidas para beneficio propio y del equipo. Enfoque en producción de resultado conforme a los objetivos y productos establecidos con su supervisor.

·         Garantizar el uso eficaz de los recursos: Establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos para su desempeño, aporte al equipo y/o la Organización.

·         Anticipa cambios previsibles y adapta los proyectos propios con aportes al equipo ante circunstancias y/o desafíos imprevistos; crea medidas y criterios para monitorear el progreso de los productos establecidos; crea y aporta soluciones rentables para la Organización.

·         Crear y promover alianzas en toda la Organización y fuera de ella: Desarrollar redes y asociaciones, fomentar la colaboración. Contribuye con la construcción de asociaciones y alianzas estratégicas con una amplia gama de partes interesadas clave para garantizar los resultados y el éxito de la organización.

Conocimientos Técnicos Especializados

- Comunicación estratégica: diseño de planes, campañas y mensajes clave. Comunicación creíble y eficaz - Producción de resultados medibles de las actividades de comunicación desplegadas

- Capacidades comprobables para diseñar e implementar campañas de comunicación para el posicionamiento institucional que tengan en cuenta los actores y sus dinámicas a nivel nacional.

- Capacidad analítica para entender la dinámica y contexto de generación de percepciones públicas como insumo básico de las campañas de comunicación

- Familiaridad con la comunicación de riesgos. Gestión de crisis comunicacional: protocolos y vocería en emergencias sanitarias.

- Producción de contenidos: redacción para medios, redes sociales, boletines, informes.

- Herramientas digitales: manejo de redes sociales, analítica web, plataformas colaborativas (SharePoint, CMS), conocimientos de programas de edición de fotografías, producción de videos y diseño como Illustrator, Photoshop, Premiere o Lightroom.

- Monitoreo y análisis: métricas de impacto, percepción pública, cobertura mediática.

- Aptitudes comprobadas en el desarrollo de los productos de comunicaciones/medio, incluidas relaciones con la prensa y medios de comunicación

- Excelentes aptitudes interpersonales

- Capacidad para trabajar bajo presión en contextos cambiantes y capacidad de trabajo independiente

- Madurez de juicio/razonamiento, fortaleza en capacidad de análisis, habilidades conceptuales para asesorar, recomendar, analizar, sintetizar y proveer recomendaciones en temas técnicos del área.

- Capacidad para elaborar reportes analíticos, presentaciones y documentos dirigidos a los más altos niveles de la Organización.

Educación

Esencial: Título universitario en Comunicación Social, Periodismo, Relaciones Públicas, Ciencias de la Información o áreas afines.

Deseable: Especialización o estudios en Comunicación para el Desarrollo, Salud Pública, Gestión de Crisis o Comunicación Digital.

Experiencia

Esencial: Experiencia mínima de cinco (5) años de experiencia en comunicación, periodismo, producción de videos, elaboración de editoriales, páginas web, institucional y relaciones con medios. Diseño e implementación de estrategias de comunicación. Gestión de campañas en salud pública o cooperación internacional.

Deseable: Experiencia en comunicación en entornos internacionales, organismos internacionales, Naciones Unidas, ONG será altamente valorada.

Idiomas

Muy buen manejo del español hablado y escrito. Inglés funcional para el trabajo.

Conocimiento de sistemas de tecnología e información

Esencial: Buen manejo de las aplicaciones de Microsoft office 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint y Outlook), así como el uso de plataformas virtuales como Teams, Zoom entre otras. Conocimiento de sistemas operativos y manejo de otros programas como Visio, Microsoft Sharepoint, Project, programas de la suite de Adobe como Illustrator, Photoshop, Premiere, InDesign y Lightroom.

Deseable: Conocimiento de administración de herramientas nativas: X (Twitter), Facebook, Instagram, YouTube Studio, LinkedIn. CMS institucional Drupal/WordPress, Canva, Power BI, Moodle y otras afines para el desempeño de funciones en Comunicación será altamente valorado.

Otros

- Se requiere candidatos/as con disponibilidad inmediata.

- Esta consultoría es a tiempo completo y de duración limitada, con posibilidad de extensión sujeto a desempeño y presupuesto del proyecto.

- El pago de honorarios se realizará por productos entregables (Especificados en la Sección 3 – Términos de Referencia) con base a la categoría para consultores en la Banda B, por una suma global de USD 14992,50 más cobertura de un seguro de accidentes y enfermedades de emergencia.

- Esta posición está disponible para ciudadanos venezolanos/as y residentes permanentes en Venezuela con permiso de trabajo vigente.

ADDITIONAL INFORMATION

• This vacancy notice may be used to identify candidates for other similar consultancies at the same level.
• Successful candidates will be placed on the roster and subsequently may be selected for consultancy assignments falling in this area of work or for similar requirements/tasks/deliverables.  Inclusion in the Roster does not guarantee selection for a consultant contract.  There is no commitment on either side.
• Only candidates under serious consideration will be contacted.
• All applicants are required to complete an on-line profile to be considered for this consultancy. For assessment of your application, please ensure that your profile in the PAHO Career page is updated; all experience records are entered with elaboration on tasks performed at the time.  Kindly note that CV/PHFs inserted via LinkedIn are no accessible.
• A written test may be used as a form of screening.
• If your candidature is retained for interview, you will be required to provide, in advance, a scanned copy of the degree(s)/diploma(s)/certificate(s) required for this position. PAHO/WHO only considers higher educational qualifications obtained from an institution accredited/recognized in the World Higher Education Database (WHED), a list updated by the International Association of Universities (IAU)/United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). The list can be accessed through the link: http://www.whed.net/. PAHO will also use the databases of the Council for Higher Education Accreditation http://www.chea.org/search/default.asp and College Navigator, found on the website of the National Centre for Educational Statistics, https://nces.ed.gov/collegenavigator to support the validation process. Some professional certificates may not appear in the WHED and will require individual review.
• Any appointment/extension of appointment is subject to PAHO/WHO Regulations, and e-Manual.
• For information on PAHO please visit: http://www.paho.org
• PAHO/WHO is committed to providing a respectful and supportive workplace for all personnel .
• PAHO is an ethical organization that maintains high standards of integrity and accountability. People joining PAHO are required to maintain these standards both in their professional work and personal activities.
• PAHO also promotes a work environment that is free from harassment, sexual harassment, discrimination, and other types of abusive behavior. PAHO conducts background checks and will not hire anyone who has a substantiated history of abusive conduct.
• PAHO personnel interact frequently with people in the communities we serve. To protect these people, PAHO has zero tolerance for sexual exploitation and abuse. People who commit serious wrongdoings will be terminated and may also face criminal prosecution.
• PAHO/WHO has a smoke-free environment and does not recruit smokers or users of any form of tobacco.
• Applications from women and from nationals of non and underrepresented Member States are particularly encouraged.
• Consultants shall perform the work as independent contractors in a personal capacity, and not as a representative of any entity or authority.  The execution of the work under a consultant contract does not create an employer/employee relationship between PAHO and the Consultant.
• PAHO/WHO shall have no responsibility whatsoever for any taxes, duties, social security contributions or other contributions payable by the Consultant.  The Consultant shall be solely responsible for withholding and paying any taxes, duties, social security contributions and any other contributions which are applicable to the Consultant in each location/jurisdiction in which the work hereunder is performed, and the Consultant shall not be entitled to any reimbursement thereof by PAHO/WHO.