Ossur

Mitarbeiber*in Technischer Service (m/w/d)

Cologne, Germany Full time

Als Team obere Extremität – Prothetik DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) sind wir für die Ausbildung sowie Schulung von Anwendern, Technikern, Therapeuten etc. verantwortlich. Unser Ziel ist es den Anwendern unserer Produkte ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen. "Life without Limitations" ist eines unserer definierten Firmenziele. Dabei unterstützen wir unsere Kollegen*innen im Vertrieb, aber auch unser Produktmarketing sowie unseren Kundenservice. Neben der Arbeit ist uns ebenfalls das gemeinsame Miteinander sehr wichtig.

Zum weiteren Ausbau unseres Teams sowie zur Betreuung am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiber*in Technischer Service / Clinical Sales Specialist - Fokus Prothetik obere Extremität (w/m/d) zur Unterstützung.
 

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, die Verantwortung und Betreuung des Werkstattbereichs am Standort Köln-Ossendorf zu übernehmen und unterstützt uns beim Ausbau unserer Academy. Darüber hinaus bist Du für folgende Tätigkeiten verantwortlich:

Schulungen

  • Orthopädietechnische Trainings und Schulungen für die Prothetik obere Extremität am Standort Köln oder in externen Einrichtungen

  • „Train the Trainer“: Schulung/Zertifizierung im sachgerechten Umgang mit den Prothesen sowie deren Komponenten für Orthopädietechniker*innen

  • Praktische Schulung von Bionic Produkten obere Extremität für verschiedene Zielgruppen intern wie extern
     

Versorgungen

  • Professionelle Unterstützung von Anwendern, Technikern und anderen Personen des multidisziplinären Teams z.B. im Rahmen von versorgungsbezogenen Individualschulungen.

  • Weiterführende Beratung (Follow-up) für Anwender und Technikern, Familie/Freunde der Betroffenen

  • Unterstützt Kunden bei Trouble Shootings und gibt Hilfestellung bei schwierigen, technischen Versorgungen
     

Unterstützung / Zusammenarbeit

  • Orthopädietechnische Unterstützung von unserem Vertriebsteam, Kunden und Therapeuten

  • Betreuung der Servicefertigung am Standort

  • Unterstützung (Schwerpunkt Naked Prosthetics) im Außendienst bei unseren Kunden

  • Verantwortung für den Werkstattbereich am Standort

  • Bereitstellung von fachlichen Elementen für Schulungsprogramme

  • Beitrag zur Entwicklung von Schulungs- und Marketingmaterialien

  • Unterstützung wissenschaftlicher und klinischer Studien

  • Veröffentlichungen sowie Erstellung von Präsentationen, um die Nutzungsvorteile des Hilfsmittels zu demonstrieren

  • Nationale sowie internationale Netzwerkpflege und Förderung des Austauschs im internationalen Össur-Academy-Team.
     

Das bringst Du mit

  • Abschluss als Orthopädietechnikermeister*in oder einen gleichwertigen Abschluss.

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, Vorkenntnisse in der Prothetik obere und / oder untere Extremität sind wünschenswert.

  • Gute Präsentationstechnik auch vor größeren Gruppen

  • Kreative, aufgeschlossene, diplomatische und zielorientierte Persönlichkeit mit konzeptionellem / strategischen Denken

  • Selbstmotivierter Teamplayer mit Bereitschaft in einem multidisziplinären Team zu arbeiten

  • Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

  • Erfahrung in Arbeit mit Microsoft Office Produkten

  • Einsatz primär am Academy-Standort Köln, gelegentliche Reisen notwendig (innerhalb DACH)

  • Du findest Dich in unseren Unternehmenswerten wieder – Ehrlichkeit, Wirtschaftlichkeit, Mut
     

Das erwartet Dich bei Össur

Wir sind kein typisch deutsches Unternehmen. Unsere flachen Hierarchien, der starke Zusammenhalt und ein sehr kollegiales Miteinander lassen auf unsere isländischen Wurzeln schließen. Des Weiteren können wir Dir am Standort Frechen-Königsdorf, zukünftig im neuen & modernen Bürogebäude in Köln Ossendorf Folgendes bieten:

  • Leistungsbezogene Vergütung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge (bis zu 180 €/Monat) 

  • Teilnahme am Sales Bonusprogramm

  • 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung und Auszeit plus einen zusätzlichen Tag für Dein soziales Enagement

  • Neutraler Firmenwagen mit Privatnutzung

  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie Sommerfest, Teamevents und gemeinsame Frühstücke alle zwei Wochen 

  • Wohlfühlkultur: Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du bist Teil der Össur Family 

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

  • Fahrrad & E-Bike Leasing (Lease a Bike)

Össur is a leading global provider of prosthetics and bracing and supports solutions.

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