Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.
The Role
【ポジション概要】
キンドリルジャパンは、IBM製メインフレームのハードウェアおよびIBM製ソフトウェアを提供・保守・技術支援する立場として、金融系（クレジットカード会社）のお客様システムを支えています。
本ポジションでは、弊社のお客様が運用・開発を担う体制の中で、IBM製メインフレーム（主にハードウェア領域）に関する技術支援を提供します。金融のお客様に対し、最適な構成・設定の助言、変更計画のレビュー、リスク評価、技術的な問い合わせ対応が中心となります。将来的にはチームリーダーとして技術支援メンバーの取りまとめも期待しています。
【業務内容】
IBM製メインフレーム（z15）および周辺機器に関する、ハードウェアの技術支援を担当いただきます。
・IBMメインフレーム・ハードウェアに関する技術問い合わせ対応
例）構成変更・リリースアップ時の
－ 最適構成／設定値の助言
－ 事前計画・リスク整理
・マイクロコード更新に伴う技術支援、影響整理
・障害発生時の技術的な事実整理、報告内容の取りまとめ
（※実作業は発生しません）
・お客様との技術的な打ち合わせ（Teams中心）
・メール・ドキュメントによるQ&A対応
・（将来的に）チーム内の技術相談対応、レビュー、育成支援
【ポジションの魅力】
◼️ 原則フルリモート
フルリモートのポジションです。Teams・メール中心で働けます。
◼️ 運用なし／上流の技術支援に専念
夜間監視や定常運用はなく、技術判断・ドキュメント作成が主業務です。
◼️ 社会インフラを支えるやりがい
金融大手のお客様を対応するため、仕事を通じて社会貢献に関われます。
◼️ IBM製品の専門性が深まる
System z SYSPLEX、ハイエンドストレージ（DS8000シリーズ、TS7700シリーズ）、
コピーソリューション（Metro Mirror、Global Mirror、グリッド）による遠隔地保管などの知見を通し、 ご自身の専門性を高める事が出来ます。
◼️ ワークライフバランス重視
安定した環境で、腰を据えて専門性を磨きたい方に最適です。
【部門からのメッセージ】
私たちは、金融業界のお客様に対し、システム更改や運用を通じてITビジネスの変革を支援しています。
アウトソーシング責任者、技術リーダー、システムエンジニアなどと共に、将来のキンドリルの中核を担う仲間を募集しています。
お客様の重要なミッションクリティカルなシステムを担当し、日々の高品質なプロジェクト推進や安定運用、
グローバルソリューションを活用した運用高度化の推進、お客様のビジネス目標達成に向けた提案など、非常にやりがいがありチャレンジングな仕事です。
まずはカジュアル面談からでも構いません。
ご興味をお持ち頂けましたら、お気軽に応募登録頂けますと幸いです。
皆様からのご応募お待ちしております。
Who You Are
Native-level Japanese proficiency
At least 3 years of experience or knowledge in one or more of the following areas within the mainframe domain:
hardware technical support, system design, configuration planning, or incident/root cause analysis
Basic knowledge of IBM mainframe products
(e.g., IBM Z series, DS8800, TS7700, etc.)
Experience providing technical support for mainframe environments in the financial services industry
Experience contributing to a team, such as mentoring junior members, conducting reviews, or handling technical consultations
Being You
The “Kyn” in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don’t meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we’re excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging — being a valued, respected, trusted member of the team — is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That’s The Kyndryl Way.
What You Can Expect
Your career with us isn’t just a job—it’s an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best.
From your very first day, you’ll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won’t just contribute—you’ll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth.
We’re here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you’ll have everything you need to thrive and evolve. You’ll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities—from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you’ll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success.
We want you to thrive here—and we’re committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what’s next.
Get Referred!
If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.