Lead Sales & Marketing Support

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Job Description

ポジション名：Lead Sales & Marketing Support
所属法人：　ライフテクノロジーズジャパン株式会社
事業部・組織名：Commercial Excellence / Sales & Marketing Support（Commercial Support）
Job Band：5
*Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります
部下の有無：　無し

About Us
サーモフィッシャーサイエンティフィック　インコーポレイテッドについて
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。

サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて

Thermo Fisher Scientific - JP

ポジションについて
Commercial Supportチームは、営業・マーケティング部門の活動を後方から支える専門チームです。
このチームは、契約の締結、請求書の処理、顧客電話対応に代表されるコマーシャル（営業・マーケティング部門）に関する事務処理に特化した業務を担当します。法規制やコンプライアンスに準じながら、複数部門と調整を図り、協力しながら販売に向けたあらゆる手配と準備業務を遂行します。5つの事業部門の営業、マーケティング部門と密にコミュニケーションを取りながら、営業活動に専念できる活動に貢献します。 

主な役割(Job Responsibilities)
    営業、マーケティング向けサポート業務（契約・入札関連、学会・展示会関連、会議等）
    発送業務（デモ機、サンプル、資料、カタログ等）
    問い合わせ対応
    業務の外部委託管理
    運用プロセスの標準化、改善、自動化

募集の背景
Commercial Supportチームは日々の業務支援にとどまらず、仕組みやプロセスの改善を通じて、営業・マーケティング部門の生産性を最大化する“戦略的パートナー”への、大きな変革の途上にあります。その変革を実現するためには、現状のやり方に捉われず、未来志向でチームを牽引してくれる、新しい力が必要です。チームの業務を分析し、課題を特定し、営業・マーケティング部門の生産性向上を支える、新しいサポートサービスの設計と導入をリードする人材を求めています。

応募必須要件
    大学卒業以上 
    社会人経験5年以上
    日本語：ネイティブレベル 
    営業企画、営業推進、営業事務、営業オペレーション、営業、いずれかの経験5年以上、および業務改善の経験
    社内資料・マニュアルを使用した業務のトレーニングを行った経験
    Officeツール（Excel：各種関数・ピボットテーブル・条件付き書式、Word：基本的な文書作成・校閲機能の使用・差し込み印刷, PPT：基本的な発表資料作成・アニメーション効果の使用）の使用経験

あると望ましい要件
    業務の外部委託（BPO）や、ベンダーマネジメントの経験
    1〜3ヶ月程度の小規模プロジェクトをリードした経験 
    Power Automate、RPA等のツールを活用した業務自動化の経験 
    ビジネスレベルの英語力

好ましい特性
    チームで働き、一緒に問題を解決することを楽しめる人 
    変化が多く、ペースの早い環境を楽しめるマインドセット 
    様々な価値観の人たちと対話を通じて問題を解決できる人 
    自身の思考結果や思考の過程をアウトプットできる高い言語化能力 
    未知の課題や問題に対して、柔軟な思考で解決に向けて取り組める人 
    使用経験がないツールでも、自ら使い方を学び、必要なアウトプットを実現できる人

組織について
このポジションは、Commercial Excellence組織の中にあるCommercial Supportチームに所属します。
Commercial Excellenceは、営業・マーケティング部門がより効果的に活動できるよう、仕組みづくりや業務支援を担う組織です。
日系企業で言えば、営業企画や営業推進に近い役割で、コマーシャル組織と密に連携しながらビジネスを前進させています。
所属チームは東京(三田)オフィスに5名、大阪オフィスに2名が在籍しております。業務内容ごとに2〜4名の小チームで分担し、一部業務は外部委託パートナーと協働して進めております。出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務を採用しており、シフト制で出社日を調整しています。

キャリアパス・ポジションの魅力
はじめに、営業・マーケティング向けのサポート業務をチームメンバーと共に進めながら、全体の流れや背景を理解していただきます。
その後、各業務の現行プロセスを分析し、より効果的かつ効率的な方法への改善をリードしていただきます。
当部署では、新しい仕組みをつくることや、既存の方法をより良く変えるための提案や行動が賞賛され、チームや部門の行動変容を先導することができます。
また、営業・マーケティング部門に加え、SCM（サプライチェーン部門）・法務・財務などの間接部門と対話し、合意形成をし、業務プロセスや運用方法の改善を進めることで、他部門との調整力と実行力が磨かれます。
年次や役職に関わらず、成果や姿勢が正当に評価される文化があり、経験を積む中で、リーダーとしてのステップアップや他部門へのキャリアの道も開かれています。