Lead Digitaal Vermogen Team I New Business

Als Lead Digitaal Vermogen Team I New Business geef je in jouw team operationeel leiding aan 20 tot 30 Fte ‘New Business‘ adviseurs werkzaam voor het Digitaal Vermogen Team. Het New Business team is het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten in het ‘Guided model’ (belegd vermogen van 50.000 tot 500.000 euro) én verantwoordelijk voor de centrale leadgeneratie vanuit outbound-, inbound- en online activiteiten richting de commerciële teams van Adviesteam Vermogen.

Wat vraagt deze functie concreet van je?

De Lead Digitaal Vermogen Team I New Business is landelijk operationeel en commercieel verantwoordelijk voor de performance van zijn/haar team. Dit brengt het volgende mee:

• Je weet één team te maken van ‘jouw’ adviseurs ‘New Business’ die werken vanuit huis én de verschillende Hubs/Huizen in het land.
• Je bent met jouw team verantwoordelijk voor het eerste klantcontact met ruim 55.000 beleggende klanten in het ‘Guided model’, maakt een planning voor beheer en onderneemt (retentie en commerciële) initiatieven om deze portefeuille verder uit te bouwen.
• Je coördineert met je team alle activiteiten rondom het in- en outbound bellen via REVA, waarmee je duizenden calls per jaar realiseert. Daarnaast beheer je alle afspraken die voortkomen uit online kanalen zoals ING.nl (PI & BB). Tijdens deze gesprekken signaleer je met je team nieuwe acquisitie- en beheerkansen en draag je deze relaties over aan de adviesteams.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de resultaten van jouw team en weet daarbij management informatie ‘fact-based’ in te zetten. Je stuurt o.a. op bezetting, aantal activiteiten, conversies, gemiddelde dealsize en bedieningstijden.
• Je bent doorlopend op zoek naar verbeterinitiatieven en ontwikkelt en implementeert succesvol nieuwe klantbedieningsconcepten. Je neemt dan ook de regie bij het doorlopen van eventuele Parp-trajecten en bij het vaststellen van succesbepalende factoren.  
• Je creëert een ‘talentpool’ voor toekomstig adviseurs van Adviesteam Vermogen. Je hebt daarvoor veel contact met de Rayon leads en bent actief betrokken bij het hiring proces.
• Je coacht ‘jouw’ adviseurs dagelijks op vakmanschap, vaardigheden en competenties.
• Je hebt diepgaande kennis van Salesforce en weet het platform optimaal in te zetten voor efficiënte processen en klantbeheer.
• Je weet dat “being a safe and compliant bank” een absolute top prioriteit is binnen ING en dat tevreden, engaged en empowered adviseurs (eNPS en OHI) de échte randvoorwaarden zijn voor groei.
• Je beschikt over een goed intern netwerk en kunt de doorontwikkeling en impact van jouw New Business team bij de juiste stakeholders pitchen.
• Je volgt actief de financiële markten. Daarnaast is relevante werkervaring en kennis van vermogensbeheer een pré.
• Je bent in het bezit van een afgeronde HBO- of WO-opleiding en in het bezit van WFT Vermogen en MiFID Adviseren of bereid deze vakdiploma’s te behalen. Daarnaast is ervaring met verandermanagement een pré.

Wat wordt jouw plek in de organisatie?

Binnen het DVT werken twee Leads en één Principal Lead. Jouw focus als Lead ligt op het ‘New Business team’ en jouw collega Lead is verantwoordelijk voor het ‘Advies & Beheer’ dat de advies-werkzaamheden vanuit de portefeuille verzorgd. Jullie kennen elkaars taken en verantwoordelijkheden, stemmen samen af en kunnen elkaar vervangen. Jullie werken dan ook nauw met elkaar samen en rapporteren aan de Principal Lead Digitaal Vermogen Team (Expert Lead Retail Advice II). Je standplaats is Cedar.

Arbeidsvoorwaarden & voordelen 
Wij willen ervoor zorgen dat je het juiste evenwicht kan vinden tussen je carrière en je privéleven. Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op onze website.

De voordelen van werken bij ING zijn onder meer: 

• Een salaris afgestemd op je kwaliteiten en ervaring

• 25-28 vakantiedagen afhankelijk van contracturen

• Pensioenregeling

• 13e maand salaris

• Individuele spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris 

• 8% vakantiegeld 

• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden 

• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s 

• Flexibel werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen 

Solliciteren?

Die zien we natuurlijk graag. Wie ben jij? Welke ambities wil je waar maken? Laat het ons weten door te reageren via de sollicitatieknop. Upload dan je cv en motivatiebrief. 

Procedure

Onze procedure bestaat uit meerdere gespreksrondes zodat we dat we elkaar goed kunnen leren kennen. Heb je nog vragen, neem dan contact met ons op.

Meer weten over ING?

Ontdek hier wat wij doen en wat wij jou kunnen bieden.

Eerste publicatiedatum: 5 mei 2026