Binnen Business Banking Nederland (BBNL) werken we aan onze ambitie: de beste bank voor ondernemers zijn. Met een sterke focus op digitalisering, klantgerichtheid en duurzame groei, bouwen we aan toekomstbestendige servicemodellen: Easy Banking, Guided Banking en Relationship Banking. Als Lead Consultant ben je onderdeel van het Business Development (BD) team, dat projectmatig bijdraagt aan landelijke thema’s en de brug vormt tussen de sales teams en de verschillende product- en service tribes.
De functie
Als Lead Consultant ben je verantwoordelijk voor het vertalen van strategische en organisatorische thema’s (zoals bijvoorbeeld de doorontwikkeling van de sales en servicemodellen, organisatiewijzigingen, opleiden, NPS, KPI-setting, KYC-beleidsaanpassingen) naar concrete projecten, van exploratie tot implementatie. Je werkt nauw samen met het managementteam van BBNL, collega’s binnen BD en een breed scala aan stakeholders (o.a. Finance, HR, COO, BBNL teams en global BB). Je bent een verbindende schakel tussen de organisatie en de klant, en draagt bij aan het verbeteren van onze service- en marktpropositie.
Jouw verantwoordelijkheden
- Ontwikkelen en uitvoeren van de roadmap voor het team consultants bestaande uit strategische, tactische en operationele projecten.
- Initiëren en leiden van projecten gericht op optimalisatie van de sales- en servicemodellen.
- Bijdragen aan de organisatieontwikkeling en het implementeren van segment-agnostische, schaalbare werkmodellen.
- Verantwoordelijk voor de BB NL Learning Academy: ontwikkelen en beheren van leerprogramma’s en het Young Professional Program.
- Leidinggeven aan het consultantteam (circa 12 FTE), inclusief personeelsplanning, coaching en het verder professionaliseren van projectmanagement en teamontwikkeling.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
- Minimaal 5-7 jaar relevante werkervaring in consultancy of project-/procesmanagement binnen een financiële instelling of corporate organisatie.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van professionals en het sturen op output.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, bent communicatief sterk en weet stakeholders te verbinden.
- Je hebt uitgebreide kennis van de zakelijke markt en van de business banking organisatie.
- Je beschikt over een groot netwerk binnen Business Banking en daarbuiten.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Competenties
- Stakeholdermanagement en netwerken
- Besluitvaardigheid en resultaatgerichtheid
- Marktgerichtheid en strategisch inzicht
- Coaching en leiderschap
- Financieel inzicht en resourcefulness
- Plannen en organiseren
Wat bieden wij?
- Een salaris dat past bij jouw ervaring en kwaliteiten
- 24-27 vakantiedagen (afhankelijk van contract)
- 13e maand, 8% vakantiegeld en individuele spaarbijdrage (BIS)
- Pensioenregeling
- Hybride werken: thuis voor focus, op kantoor voor samenwerking
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met veel ontwikkelmogelijkheden
Interesse?
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. Heb je vragen over deze functie of over ING als werkgever? Neem gerust contact op met Martijn Stevens, Head of Business Development, via Martijn.Stevens@ing.com of 06-83638176.