Key Account Manager (KAM) Companion Animal (m/f/d)

Job Description

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams in der Schweiz suchen wir ab sofort eine engagierte und proaktive Persönlichkeit in unbefristeter Festanstellung.

Der Key Account Manager (KAM) Companion Animal (m/f/d) ist verantwortlich für das End‑to‑End‑Management strategisch relevanter nationaler und internationaler veterinärmedizinischer Unternehmenskunden innerhalb der Companion Animal Business Unit in der Schweiz. Die Rolle stellt nachhaltiges Wachstum, starke und langfristige Kundenpartnerschaften sowie eine konsistente Umsetzung der Corporate‑Account‑Strategien sicher.

Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören insbesondere:

• Volle kommerzielle Verantwortung für die zugewiesenen Key Corporate Accounts, einschließlich Planung, Umsetzung und Monitoring des gesamten Verkaufszyklus.

• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung strategischer Account‑Pläne in Übereinstimmung mit nationalen, regionalen und globalen Prioritäten.

• Zentrale Ansprechperson für die betreuten Unternehmenskunden sowie Steuerung komplexer interner und externer Stakeholder‑Landschaften.

• Führung von Interaktionen auf Senior‑Level mit Entscheidungsträgern der Corporate Accounts, inklusive Business Reviews, Vertrags‑ und Konditionsverhandlungen sowie langfristiger Partnerschaftsdiskussionen.

• Sicherstellung der bereichsübergreifenden Abstimmung und Umsetzung durch enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Technical, Medical, Finance, Business Operations sowie weiteren relevanten Funktionen.

• Schweizer Schnittstellenfunktion zu regionalen und internationalen Corporate‑Account‑Management‑Teams mit Fokus auf Alignment, Informationsaustausch und konsistente Umsetzung vereinbarter Frameworks.

• Steuerung der Account‑Performance anhand relevanter KPIs, Identifikation von Chancen und Risiken sowie Einleitung geeigneter Follow‑up‑Maßnahmen.

• Repräsentation des Unternehmens als strategischer Partner gegenüber Corporate‑Kunden unter Einhaltung höchster Standards in Professionalität, Compliance und Kundenorientierung.

*Diese Stellenbeschreibung beschreibt die wesentlichen Ziele und Aufgaben der Position und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Anforderungen

Ausbildung & Erfahrung

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Life Sciences, Veterinärmedizin oder einem vergleichbaren Studiengang.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Strategic Sales oder in vergleichbaren kommerziellen Funktionen, idealerweise in den Bereichen Animal Health, Pharma, MedTech oder in einem ähnlichen B2B‑Umfeld.

• Nachgewiesene Erfahrung im Management komplexer Kundenbeziehungen mit mehreren Stakeholdern und Entscheidungsebenen.

• Erfahrung in Matrixorganisationen sowie in der Zusammenarbeit mit regionalen und/oder globalen Teams.

Fähigkeiten & Kompetenzen

• Ausgeprägtes strategisches Denkvermögen kombiniert mit starker Umsetzungs‑ und Ergebnisorientierung.

• Exzellente Fähigkeiten im Stakeholder‑Management, in der Kommunikation sowie in Verhandlungsführung.

• Hohes kommerzielles Verständnis und ausgeprägte Kundenorientierung.

• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, mit Unschärfe umzugehen und effektiv zu priorisieren.

• Starke Kollaborationsfähigkeit sowie Führung durch Einflussnahme ohne formale Linienverantwortung.

Persönliche Eigenschaften

• Hohes Maß.

•  an Ownership, Verantwortungsbewusstsein und Integrität.

• Ausgeprägter kundenorientierter Mindset im Einklang mit den Werten und Compliance‑Standards des Unternehmens.

• Resiliente, strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise an komplexe geschäftliche Fragestellungen.

• Reifes Führungsverhalten mit sicherem Urteilsvermögen, emotionaler Intelligenz und Professionalität.

Sprachen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch von großem Vorteil.

Unser Geschäftsbereich Tiergesundheit ist ein vertrauenswürdiger, weltweit führender Anbieter in der Veterinärmedizin. Die Erhaltung und Verbesserung der Gesundheit, des Wohlbefindens und der Leistungsfähigkeit von Tieren und den Menschen, die diese pflegen, stehen dabei im Fokus. Wir sind ein globales Team unterschiedlicher Fachleute, das gemeinsam daran arbeitet, einen positiven Beitrag für die Tierhaltung und die weltweite Nahrungsmittelversorgung zu leisten. Wir haben ein tiefes Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Kunden, Verbrauchern, Tieren, der Gesellschaft und unserem Planeten.

Als eines der bedeutendsten forschenden Pharmaunternehmen in der Veterinärmedizin bietet Tiergesundheit Tierärzten, Landwirten, Tierhaltern und Regierungen eines der größten Portfolios an Tierarzneimitteln, Impfstoffen, Gesundheitslösungen und Dienstleistungen im Bereich Gesundheitsmanagement sowie eine umfangreiche Palette von digital vernetzten Produkten zur Identifizierung, Rückverfolgbarkeit und Überwachung. Wir investieren in dynamische, umfangreiche Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten und eine moderne, globale Lieferkette. Wir sind in mehr als 50 Ländern vertreten. Unsere Produkte sind in rund 150 Märkten erhältlich.

The Company

Our Company is a leading biopharmaceutical company employing over 1,000 people in Switzerland at three sites. The company’s headquarters are in Lucerne. At the site in Zurich, the company operates a global innovation and development hub. In addition, we manufacture medicines for global clinical trials and operate a forensic laboratory in Schachen (Canton Lucerne). We conduct around 40 clinical trials annually in Switzerland. The main therapeutic areas include oncology, infectious diseases, cardiovascular and cardiometabolic diseases. We also have a broad portfolio of vaccines for the prevention of diseases in children, adolescents, and adults and we are one of the leading companies in veterinary medicine. Furthermore, we take our responsibility to the local community seriously and have been involved for many years in initiatives such as the «Trendtage Gesundheit Luzern» and the «Alliance Health Competence». 

We are proud to be certified as a “Top Employer Switzerland” and “Top Employer Europe” showing the company’s commitment to our employees and the community around us.

One Roof is our new Swiss headquarters in Lucerne designed to bring teams together and make collaboration easier. Across 15,000 m² of modern office space, we unite colleagues from national, regional and global functions within different functions under one roof to strengthen cross‑functional cooperation and a ONE Team culture. The site is centrally located, a short walk from Lucerne train station, supporting sustainable commuting.

Required Skills:

Account Management, Account Management, Adaptability, Animal Welfare, Business Operations, Communication Management, Contract Negotiations, eCommerce Marketing, Global Team Collaboration, Inbound Phone Sales, Industry Knowledge, Interpersonal Relationships, Lead Generation, Legal Agreements, Livestock Management, Market Analysis, Marketing, Marketing Management, Product Knowledge, Sales Forecasting, Sales Goal Achievement, Sales Presentations, Sales Reporting, Sales Strategy Development, Sales Training {+ 2 more}

Preferred Skills:

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Search Firm Representatives Please Read Carefully 
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

75%

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Not Indicated

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

N/A

Job Posting End Date:

05/16/2026

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.