KAE Chedraui Foods
Área: Customer Development (Ventas) – Foods/Nutrition
Reporta a: KAM / CD Lead (Walmart & Clubes)
Scope: Local
Ubicación: Bosques / CDMX
Términos y condiciones: Tiempo completo – Híbrido
Propósito del rol:
Liderar el crecimiento rentable del portafolio de Foods/Nutrition en Chedraui, ejecutando el Joint Business Plan (JBP), asegurando disponibilidad en anaquel (OSA), excelencia promocional, y una operación end‑to‑end que maximice sell‑in y sell‑out en formatos físico y omnicanal/eCommerce.
Responsabilidades clave:
Gestión comercial y de la relación:
Construir relaciones de confianza con compradores, planners y equipos de reposición/logística de Chedraui.
Negociar surtido, precio, trade terms, exhibiciones y eventos promocionales alineados al JBP y a los objetivos de margen.
Preparar y sostener quarterly business reviews con el cliente: resultados, oportunidades y próximos pasos.
Planeación y ejecución
Desarrollar el plan comercial por cadena, formato y canal (incl. eCommerce): calendario promocional, mecánicas, tickets y exhibiciones adicionales.
Asegurar la excelencia en ejecución en PDV y clubes, coordinando con Trade Marketing y CSP.
Gestionar nuevos lanzamientos y renovaciones de portafolio (listing, contenidos digitales, assets y plan de introducción).
Abastecimiento y operación
Monitorear forecast y abasto (OTIF/Fill Rate) con Supply Chain; activar planes de contingencia ante riesgos de faltantes o sobrestock.
Dar seguimiento a pedidos, devoluciones, penalizaciones y discrepancias operativas; coordinar con finanzas y atención al cliente.
Analítica y performance
Analizar sell‑in/sell‑out, margen, participación de mercado, y performance de promociones; recomendar ajustes de precio o mecánica.
Operar y explotar datos de Retail Link / portales del cliente y tableros internos para decisiones basadas en datos.
Preparar reportes semanales de KPIs y oportunidades; proponer acciones correctivas.
Colaboración interna
Trabajar con CSP/Trade Marketing, Supply, Finanzas CD, eCommerce, y Marketing para asegurar un “picture of success” coherente.
Cumplir con políticas de compliance, ética y seguridad; resguardar información sensible del cliente.
Indicadores (KPIs) del rol
NSV / crecimiento vs. AOP por cadena y formato.
Margen y Net Revenue Management (NRM) por iniciativa.
Sell‑out, OSA, Fill Rate / OTIF y Forecast Accuracy.
ROI promocional y ejecución de calendario (on-time/on-quality).
Scorecards/penalizaciones del cliente y incidencias operativas resueltas.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Marketing, Economía o afín.
2–4 años de experiencia en cuentas clave retail.
Sólida capacidad de negociación, análisis y gestión de proyectos.
Manejo de Excel/Power BI y portales del cliente (Retail Link / eComm Seller Center).
Deseable experiencia en eCommerce/omnicanal, NRM y Trade Marketing.
Inglés intermedio/avanzado (lectura y reuniones ocasionales).
Orientación a resultados y pensamiento de negocio end‑to‑end.
Data literacy y toma de decisiones basada en evidencia.
Colaboración y trabajo transversal con múltiples equipos.
Comunicación efectiva y manejo de stakeholders.
Agilidad y gestión de la ambigüedad.
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