Stap binnen in de bruisende wereld van Napoleon Sports & Casino, waar we niet alleen het landschap van iGaming, sportsbetting en interactief entertainment vormgeven, maar ook de toekomst van carrières. Terwijl we als onderneming onze grenzen verleggen en nieuwe talenten verwelkomen, bereikt onze ambitie nieuwe hoogtes.
In for a thrill? Bekijk onze nieuwe uitdaging:
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Dagelijks monitoren en analyseren van onze database en passende acties ondernemen om de waarde ervan optimaal te benutten.
- Ontwikkelen en uitvoeren van communicatiestrategieën richting klanten.
- Inzichten verzamelen door interactie met spelers en waardevolle informatie doorgeven aan het relevante team.
- Vragen van klanten snel beantwoorden en problemen effectief oplossen.
- Sterke relaties opbouwen met key klanten en gepersonaliseerde service en maatwerkervaringen bieden voor al onze producten.
- Fungeren als Key Account Champion, waarbij contactmomenten en vragen prioriteit krijgen, zowel individueel als cross-departmental.
- Nauw samenwerken met de afdeling Responsible Gaming om verantwoord spelen te ondersteunen.
Jouw Winnaarsprofiel:
- Je hebt een eerste stabiele ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur in sales of accountmanagement binnen B2C.
- Ervaring in een klantgerichte of customer-facing rol is een pluspunt.
- Je bent analytisch sterk en gewend te werken met Excel, PowerPoint of andere data-tools zoals Tableau.
- Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.
- Je bent klantgericht, proactief en zelfstandig.
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en past je makkelijk aan veranderende prioriteiten aan.
- Je hebt sterke sociale vaardigheden en kunt relaties opbouwen met diverse stakeholders.
Ons Aanbod:
In ruil voor jouw toewijding en expertise bieden we een uitdagende carrière in een unieke, dynamische omgeving. Bij ons krijg je een aantrekkelijk salarispakket met diverse extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, performance bonus, evenals ruime kansen en doorgroeimogelijkheden. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Aalst, tussen Brussel en Gent.
Als onderdeel van de Superbet Group zijn we bij Napoleon Sports & Casino niet te stoppen. Onze ambitieuze groeiplannen bieden onze medewerkers uitdagende kansen om bij te dragen aan de uitbreiding en de toekomst van onze onderneming. Pak je kans om mee te groeien met ons.