Zakres odpowiedzialności:
Nadzór nad wszystkimi procesami IT – zapewnienie ich spójności, kompletności, aktualności i zgodności z modelem IT Governance
Rozwój i utrzymanie całościowego modelu procesowego IT (end-to-end)
Definiowanie standardów, zasad oraz dobrych praktyk dla procesów IT w organizacji
Zarządzanie wybranymi kluczowymi procesami IT, w tym: Katalogiem Usług IT
Prowadzenie projektu budowy i rozwoju Katalogu Usług IT – od koncepcji, przez model usługowy, po wdrożenie i operacyjne wykorzystanie
Praca z ServiceNow jako centralnym narzędziem do zarządzania procesami i usługami IT
Monitorowanie KPI/KRI, efektywności procesów oraz jakości usług IT
Współpraca przy rozwoju IT Governance (np. w oparciu o COBIT, ITIL)
Udział w realizacji wymagań regulacyjnych (m.in. DORA, raportowanie do KNF)
Współpraca z zespołami IT, właścicielami usług i interesariuszami w ramach Grupy NN
Nasze oczekiwania:
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze procesów IT / IT Governance / ITSM
Doświadczenie w nadzorze, projektowaniu lub rozwoju całościowego modelu procesowego IT
Wykształcenie wyższe (informatyka, zarządzanie procesami IT lub pokrewne)
Znajomość standardów i frameworków takich jak ITIL, COBIT
Umiejętność pracy z KPI/KRI oraz miernikami efektywności procesów
Swobodna komunikacja w języku angielskim (min. B2)
Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście
Umiejętność współpracy z IT i biznesem oraz wysoka dbałość o jakość i szczegóły
Mile widziane:
Doświadczenie w pracy z ServiceNow
Udział w projektach budowy katalogów usług IT lub modeli usługowych
Znajomość branży ubezpieczeniowej lub finansowej
Doświadczenie w środowisku Agile / Scrum
Dlaczego ta rola jest unikatowa?
Odpowiadasz za nadzór nad wszystkimi procesami IT, a nie tylko wycinkiem obszaru
Prowadzisz kluczowy, widoczny projekt Katalogu Usług IT w dużej organizacji
Masz realny wpływ na sposób działania i mierzenia IT
Pracujesz w międzynarodowym środowisku Grupy NN
ServiceNow jest centralną platformą, a nie dodatkiem
Rozwijasz kompetencje w obszarze IT Governance, ITSM i regulacji (DORA)
Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz:
Z nami będziesz pracował/-a w zadaniowym czasie pracy (elastycznie)
Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze nowoczesne biuro znajduje się na zielonym Powiślu
Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia grupowego
Dostaniesz dostęp do platformy kafeteryjnej, w której będziesz mógł wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty
Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego
Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung
Trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa! Możesz dołączyć do sekcji sportowej
Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów
Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów