icebreaker: Store Manager - Vaughan Mills

Store Manager

As the Store Manager, you will provide leadership, direction, and development to the store staff and successfully execute company strategies to ensure a consistent peak brand experience. Your primary responsibilities as the Store Manager are to determine and maintain optimal staffing levels, recruit, hire, educate, and motivate a team of brand advocates who in turn create a consistent best in class customer experience that aligns with our brand’s purpose and values. Additionally, you are responsible for setting an example for customer engagement and selling for your team. You are responsible for maximizing store profitability by controlling expenses, protecting company assets, and by ensuring that store standards and processes for customer care, merchandising, operations, sustainability, and community participation are consistent and well executed. 

Join the icebreaker Family   

Founded in 1995 in New Zealand, icebreaker is a pioneer of ethical and sustainable natural performance apparel. Now a part of the VF Corporation, icebreaker continues to challenge the status quo while championing natural, transparent, and responsible ways to do business.   

icebreaker looks to nature for the answers and for innovative ways to do more with less. Working with what nature provides and adapting as nature does, icebreaker enables consumers to join a movement towards choosing natural and preserving our planet for generations to come. We are on a mission to be Plastic Free by 2023 and transition all our apparel to merino or plant-based fibers – and we are 91% of the way there! To learn more about icebreaker click here.   

We’re a community of passionate, authentic, and adventurous achievers! Today, we’re a global brand with a diverse team across the Globe. We strive to celebrate those differences and create an inclusive culture where all are welcome.   

How You Will Make a Difference: 

• Held accountable for achieving store sales goals and promoting productivity through measurement and monitoring of progress and results against key targets 

• Promote excellence in customer service by modeling brand specific service standards, monitoring and responding to customer feedback, and ensuring the team is engaging with each customer to create an authentic brand experience.  

• Responsible for managing store schedules, loss prevention, store audits, expense control, weekly reports and ensuring that company/store policies and procedures are followed. 

• Supports store marketing events and grows relationships in the community to generate brand awareness, drive traffic by seeking opportunities to engage with the customers and support/participate in community initiatives outside the four walls of the store. 

• Provide coaching and training programs to the store team in customer service, engagement, brand identity, product knowledge and operations while also providing real-time feedback that enables growth and success. 

• Ensure visual merchandising standards are met by implementing floor-sets and merchandising directives.  

• Maintain store inventory through proper shipping and receiving procedures. 

• Select, hire and develop a high performing team 

• Build an active talent community and network  

Responsible for development of staff: 

• Actively communicate and maintain succession plans for staff  

• Communicate and deliver rewards, recognition, annual performance appraisal process; as well as address performance issues and administer discipline when appropriate.  

• Ensure compliance with company safety and adherence to policies and procedures, standards and practices, and company directives.  

• Model behavior that respects the background, experience, and cultural differences of others, while upholding the integrity and values of the VF Corporation and the brand.  

• Promote an environment that encourages participation, creativity, and learning by sharing best practices and building on the ideas of others.  

What You Bring 

Required 

• 3+ years of multi-unit leadership or store management experience. 

• People and performance management experience.  

• Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business; will require weekends, evenings, and holidays. 

• Demonstrated ability to meet and exceed sales and profit results. 

• Proven ability to meet business goals by driving results through store team. 

• Ability to plan and drive results while balancing shifting priorities. 

• Excellent verbal and written communication skills.  

• Ability to build, lead and manage a high performing team. 

• Excellent decision-making ability in a fast-paced environment. 

• Able to meet performance expectations.  

• Detail orientated and excellent organization skills. 

• Proficient computer skills including word processing, spreadsheets, and software programs. 

• Proven ability in leading the delivery of a high level of customer service in a retail environment.  

Preferred  

• High volume/high complexity retail experience . 

• Associate degree (AA) or equivalent from two-year college or technical school Experience in a specialty retail environment, outdoor apparel industry or experience with outdoor equipment sales. 

Free to Be, Inclusion & Diversity 

As a purpose-led, performance driven company, we strive to foster a culture of belonging based on respect, connection, openness, and authenticity. We are committed to building and maintaining a workplace that celebrates the diversity of our associates, allowing them to bring their authentic selves to work every day. 

What’s In It for You 

We’re in the business of unleashing human potential, driven by the ideas, energy, and commitment of our people. That’s why we offer comprehensive benefits that encourage mental, physical, and financial well-being for all VF associates. When it comes to benefits, we’re the total package. Go to MyVFBenefits.com and click on “Looking to Join VF?” to learn more. 

  

Our Parent Company, VF Corporation  

VF is one of the world’s largest apparel, footwear and accessories companies connecting people to the lifestyles, activities, and experiences they cherish through our family of iconic outdoor, active and workwear brands. At the heart of our journey lies our company-wide purpose: We power movements of sustainable and active lifestyles for the betterment of people and our planet. This is our purpose. It’s the reason we come to work every day. It’s a commitment shared by our global associates across all brands. Our purpose unites us and leads us to pursue our goals, together. This is our calling. Learn more at vfc.com. 

We just have one question. Are you in? 

Gérant de Magasin 

En tant que Gérant de Magasin, vous fournirez leadership, direction et développement au personnel du magasin et exécuterez avec succès les stratégies de l'entreprise pour garantir une expérience de marque optimale et cohérente. Vos principales responsabilités en tant que Gérant de Magasin sont de déterminer et maintenir des niveaux de personnel optimaux, recruter, embaucher, éduquer et motiver une équipe de défenseurs de la marque qui, à leur tour, créent une expérience client de classe mondiale cohérente alignée avec les objectifs et les valeurs de notre marque. De plus, vous êtes responsable de donner l'exemple en matière d'engagement client et de vente pour votre équipe. Vous êtes responsable de maximiser la rentabilité du magasin en contrôlant les dépenses, en protégeant les actifs de l'entreprise et en veillant à ce que les normes et processus du magasin en matière de service client, de marchandisage, d'opérations, de durabilité et de participation communautaire soient cohérents et bien exécutés.

Rejoignez la famille icebreaker 

Fondée en 1995 en Nouvelle-Zélande, icebreaker est un pionnier des vêtements de performance naturels éthiques et durables. Maintenant partie de la VF Corporation, icebreaker continue de défier le statu quo tout en prônant des méthodes naturelles, transparentes et responsables de faire des affaires. icebreaker cherche des réponses dans la nature et des moyens innovants de faire plus avec moins. En travaillant avec ce que la nature fournit et en s'adaptant comme la nature le fait, icebreaker permet aux consommateurs de rejoindre un mouvement vers le choix du naturel et la préservation de notre planète pour les générations à venir. Nous avons pour mission d'être sans plastique d'ici 2023 et de passer tous nos vêtements à des fibres de mérinos ou à base de plantes – et nous en sommes à 91 % ! Pour en savoir plus sur icebreaker, cliquez ici. Nous sommes une communauté de passionnés, authentiques et aventuriers ! Aujourd'hui, nous sommes une marque mondiale avec une équipe diversifiée à travers le monde. Nous nous efforçons de célébrer ces différences et de créer une culture inclusive où tous sont les bienvenus.

Comment vous ferez la différence :

• Responsable de l'atteinte des objectifs de vente du magasin et de la promotion de la productivité par la mesure et le suivi des progrès et des résultats par rapport aux cibles clés.
• Promouvoir l'excellence du service client en modélisant les normes de service spécifiques à la marque, en surveillant et en répondant aux commentaires des clients, et en veillant à ce que l'équipe interagisse avec chaque client pour créer une expérience de marque authentique.
• Responsable de la gestion des horaires du magasin, de la prévention des pertes, des audits de magasin, du contrôle des dépenses, des rapports hebdomadaires et de la garantie que les politiques et procédures de l'entreprise/magasin sont suivies.
• Soutenir les événements marketing du magasin et développer des relations dans la communauté pour générer la notoriété de la marque, attirer du trafic en cherchant des opportunités d'engager les clients et soutenir/participer aux initiatives communautaires en dehors des quatre murs du magasin.
• Fournir des programmes de coaching et de formation à l'équipe du magasin en matière de service client, d'engagement, d'identité de marque, de connaissance des produits et d'opérations tout en fournissant des retours en temps réel qui permettent la croissance et le succès.
• Veiller à ce que les normes de marchandisage visuel soient respectées en mettant en œuvre les plans de sol et les directives de marchandisage.
• Maintenir l'inventaire du magasin grâce à des procédures d'expédition et de réception appropriées.
• Sélectionner, embaucher et développer une équipe performante.
• Construire une communauté de talents active et un réseau.

Responsable du développement du personnel :

• Communiquer activement et maintenir des plans de succession pour le personnel.
• Communiquer et délivrer des récompenses, des reconnaissances, le processus d'évaluation de la performance annuelle ; ainsi que traiter les problèmes de performance et administrer la discipline lorsque cela est approprié.
• Assurer la conformité avec la sécurité de l'entreprise et le respect des politiques et procédures, des normes et pratiques, et des directives de l'entreprise.
• Modéliser un comportement qui respecte les antécédents, l'expérience et les différences culturelles des autres, tout en respectant l'intégrité et les valeurs de la VF Corporation et de la marque.
• Promouvoir un environnement qui encourage la participation, la créativité et l'apprentissage en partageant les meilleures pratiques et en s'appuyant sur les idées des autres.

Ce que vous apportez Requis

• 3+ années d'expérience en gestion de magasin ou en leadership multi-unités.
• Expérience en gestion de personnes et de performance.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise ; nécessitera des week-ends, des soirées et des jours fériés.
• Capacité démontrée à atteindre et dépasser les résultats de vente et de profit.
• Capacité prouvée à atteindre les objectifs commerciaux en obtenant des résultats grâce à l'équipe du magasin.
• Capacité à planifier et à obtenir des résultats tout en équilibrant les priorités changeantes.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à construire, diriger et gérer une équipe performante.
• Excellente capacité de prise de décision dans un environnement rapide.
• Capacité à répondre aux attentes de performance.
• Sens du détail et excellentes compétences en organisation.
• Compétences informatiques avancées, y compris le traitement de texte, les tableurs et les programmes logiciels.
• Capacité prouvée à diriger la prestation d'un niveau élevé de service client dans un environnement de vente au détail.

Préféré

• Expérience dans un environnement de vente au détail à volume élevé/complexité élevée.
• Diplôme d'associé (AA) ou équivalent d'un collège ou d'une école technique de deux ans.
• Expérience dans un environnement de vente au détail spécialisé, dans l'industrie des vêtements de plein air ou expérience dans la vente d'équipements de plein air.

Libres d'être, Inclusion & Diversité

 En tant qu'entreprise guidée par un objectif et axée sur la performance, nous nous efforçons de favoriser une culture d'appartenance basée sur le respect, la connexion, l'ouverture et l'authenticité. Nous nous engageons à construire et à maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos associés, leur permettant d'apporter leur authenticité au travail chaque jour.

Ce que nous vous offrons 

Nous sommes dans le domaine de la libération du potentiel humain, motivés par les idées, l'énergie et l'engagement de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous offrons des avantages complets qui encouragent le bien-être mental, physique et financier de tous les associés VF. En ce qui concerne les avantages, nous sommes le package complet. Allez sur MyVFBenefits.com et cliquez sur "Looking to Join VF?" pour en savoir plus.

Notre société mère, VF Corporation 

VF est l'une des plus grandes entreprises mondiales de vêtements, de chaussures et d'accessoires, connectant les gens aux modes de vie, activités et expériences qu'ils chérissent à travers notre famille de marques emblématiques de plein air, actives et de travail. Au cœur de notre parcours se trouve notre objectif commun à l'échelle de l'entreprise : Nous alimentons les mouvements de modes de vie durables et actifs pour l'amélioration des personnes et de notre planète. C'est notre objectif. C'est la raison pour laquelle nous venons travailler chaque jour. C'est un engagement partagé par nos associés mondiaux à travers toutes les marques. Notre objectif nous unit et nous pousse à poursuivre nos objectifs, ensemble. C'est notre vocation. En savoir plus sur vfc.com.

Nous avons juste une question. Êtes-vous des nôtres ?

Hiring Range:

$66,360.00 CAD - $82,950.00 CAD annually

Incentive Potential: This position is eligible for additional compensation awards that may include an annual incentive plan, sales incentive, or commission potential. Specific details of the additional compensation eligibility for this position will be provided during the recruiting and interview process.

Benefits at VF Corporation: You can review a general overview of each benefit program offered, including this year's medical plan rates on www.MyVFbenefits.com  and by clicking Looking to Join VF? Detailed information on your benefits will be provided during the hiring process.

Please note, our hiring ranges are determined and built from market pay data. Although all positions have a hiring range based upon market data, this position has a minimum starting rate that is listed above. In determining the specific compensation for this position, we comply with all local, state, and federal laws.

At VF, we value a diverse, inclusive workforce and we provide equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants for employment will be considered without regard to an individual’s race, color, sex, gender identity, gender expression, religion, age, national origin or ancestry, citizenship, physical or mental disability, medical condition, family care status, marital status, domestic partner status, sexual orientation, genetic information, military or veteran status, or any other basis protected by federal, state or local laws. If you require accommodations during the application process, please contact us at peopleservices@vfc.com. VF will provide reasonable accommodations for qualified individuals to the extent required by applicable law.

Pursuant to all applicable local Fair Chance Ordinance requirements, including but not limited to the San Francisco Fair Chance Ordinance, VF will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.