Créée en 1997, Diageo s'appuie sur un héritage riche et des fondations solides, bâties par des figures emblématiques de l'industrie telles qu'Arthur Guinness, John Walker et Elizabeth Cumming. Aujourd'hui, l'entreprise est le leader mondial des boissons alcoolisées, avec un portefeuille exceptionnel de plus de 200 marques, dont 20 figurent parmi les 100 plus grandes marques de spiritueux au monde, parmi lesquelles Talisker, Singleton, Zacapa, Don Julio, Tanqueray, et Guinness.
Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs fortes
Chez Diageo, la culture d’entreprise repose sur des valeurs fondamentales qui orientent ses actions et sa manière de collaborer. Les employés partagent une passion commune pour leurs clients et consommateurs, ainsi qu'une quête constante d'excellence. Ils s'encouragent mutuellement à réussir, se respectent et se valorisent, tout en travaillant avec détermination pour être fiers de leurs accomplissements et de leurs pratiques.
Notre raison d’être – "Celebrating Life Every Day, Everywhere." – joue un rôle important dans notre entreprise, pour nos employés, notre diversité et nos marques.
Rattaché(e) au Head of Customer Marketing France, le/la Head of Advocacy France est un(e) leader stratégique senior, responsable de la définition et du déploiement de la stratégie nationale d’advocacy afin de positionner l’entreprise comme « fournisseur préféré » sur le marché français.
Le rôle consiste à encadrer, développer et animer une équipe nationale de Brand Ambassadors, afin de délivrer une advocacy des spiritueux omnicanals et de premier plan, en donnant vie aux marques à travers une éducation crédible, des expériences rituelles fortes et des programmes emblématiques tels que la World Class Competition et le Diageo Bar Academy.
Il s’agit d’un rôle de leadership fortement orienté vers l’opérationnel, garantissant l’excellence de l’advocacy, la performance des ambassadeurs ainsi que la contribution mesurable de l’advocacy à la croissance des marques et à l’atteinte des objectifs commerciaux, dans le strict respect des standards de marketing responsable et de conformité.
Responsabilités clés
Stratégie & Leadership Advocacy
Co-construire et piloter, aux côtés du Head of Customer Marketing France et du Head of Customer Marketing On-Trade, la stratégie nationale d’advocacy omnicanale, alignée avec les priorités marques, catégories et commerciales, afin de renforcer le statut de fournisseur de référence auprès des clients On-Trade et des canaux clés.
Faire de l’advocacy un levier stratégique à la fois commercial et culturel, au service de la désirabilité des marques, de l’essai, de la formation, de la fidélisation durable des clients et de la croissance des parts de marché.
Identifier et anticiper les tendances émergentes en mixologie, cocktail et hospitalité pour garantir une advocacy toujours pertinente, contemporaine et à forte valeur ajoutée auprès d’audiences expertes et influentes.Agir comme partenaire clé des équipes Customer Marketing, Commerciales, Marketing et Corporate Relations.
Intervenir en tant que partenaire stratégique des équipes Customer Marketing, Commerciales, Marketing et Corporate Relations.
Management de l’équipe de Brand Ambassadors
Encadrer, inspirer et développer une équipe nationale performante de Brand Ambassadors.
Déployer une stratégie de montée en compétences en advocacy : connaissance des spiritueux, storytelling, rituels de marque et excellence d’exécution.
Instaurer une culture forte d’engagement, de collaboration et de responsabilisation, favorisant le développement individuel et la performance durable.
Construire des plans de succession et de développement des talents afin d’assurer la continuité des compétences et la solidité des équipes.
Contribuer activement à la communauté mondiale des Ambassadeurs de marques Diageo, en partageant les meilleures pratiques et en positionnant la France comme marché de référence.
Programmes d’Advocacy & Excellence d’Activation
Co-construire et piloter le déploiement de plateformes d’advocacy de référence telles que World Class Competition et Diageo Bar Academy, en partenariat avec le Head of Customer Marketing et le Head of Customer Marketing On-Trade, ainsi que Learning for Life en collaboration avec les équipes Corporate Relations.
Concevoir et déployer des initiatives et expériences d’advocacy premium, mono et multi-marques, culturellement pertinentes et orientées tendances, favorisant l’essai, la formation et la transformation des marques dans l’On-Trade et les canaux prioritaires.
Adapter les contenus d’advocacy à des audiences variées — bartenders et mixologues experts, mais aussi aux propriétaires et exploitants d’établissements — en les accompagnant dans l’optimisation de la performance de leur bar (conseil cartes cocktails, rotation, optimisation de la rentabilité et meilleures pratiques opérationnelles).
Accompagner personnellement les clients prioritaires, les villes clés et les temps forts de l’activité, tout en contribuant à l’agenda interne de développement des compétences.
Être le garant de l’intégrité des marques et du respect des standards de consommation responsable.
Alignement Commercial, Performance & Pilotage
Faire le lien entre les clients, les équipes Ventes et Marketing Clients, afin d’assurer un alignement total des programmes d’advocacy avec les priorités de distribution, de visibilité, d’activation et une exécution terrain irréprochable.
Contribuer directement à l’atteinte des objectifs commerciaux via des dispositifs d’essai fondés sur la formation, la présence en menu et l’engagement durable des bartenders.
Concevoir et piloter un modèle d’advocacy piloté par la donnée, reposant sur des KPIs clairs et mesurables (couverture, qualité, éducation, trial, transformation de marque et impact commercial).
Piloter la planification nationale, la gestion budgétaire et l’optimisation des investissements liés aux programmes, aux ambassadeurs et aux activations expérientielles.
Suivre la performance, analyser les insights terrain et optimiser en continu l’efficacité de l’advocacy afin de maximiser le ROI.
Déployer de manière cohérente sur le terrain les standards de marque, les innovations et les outils d’advocacy.
Standards, Conformité & Responsabilité
Garantir le respect strict de la réglementation française sur l’alcool et des codes internes de marketing responsable.
Agir comme modèle et premier niveau de contrôle en matière de consommation responsable, en étroite collaboration avec les équipes Juridiques et Corporate Relations.
Profil recherché
10+ ans d’expérience dans les spiritueux, l’alcool, le marketing On-Trade, l’advocacy ou l’activation de marque, avec une forte exposition au marché français.
Expérience avérée en management, ayant dirigé, inspiré et développé avec succès des équipes terrain ou d’Ambassadeurs de Marque.
Excellente connaissance des dynamiques du circuit On-Trade français, de la culture des spiritueux et des communautés de bartenders.
Capacité démontrée à concevoir et déployer des programmes d’advocacy et de formation crédibles à fort impact.
Esprit commercial affirmé, capable de relier l’advocacy au développement des marques, à l’essai et à la performance business.
Excellentes compétences en communication et storytelling, avec une aptitude à influencer et inspirer des audiences très expertes comme des interlocuteurs internes.
Solides aptitudes en coaching, planification et gestion des parties prenantes dans des environnements complexes et matriciels.
Haut niveau de professionnalisme, de responsabilité et d’exigence en matière de conformité.
Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, permettant une collaboration et une communication efficaces.
Célébrer notre culture inclusive et diversifiée est au cœur de l’objectif de Diageo de « célébrer la vie chaque jour et partout ». Cet objectif est, en soi, de nature inclusive, car il valorise chacun sans distinction d’origine, de handicap, de religion, d’identité de genre, de sexualité ou d’appartenance ethnique.
Nous savons que pour que notre entreprise prospère et que Diageo réalise son ambition, nous avons besoin de talents divers avec une gamme d'expériences, de compétences et de capacités dans chacun des 180 pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large base de clients. Nous considérons la diversité comme l’un des principaux facteurs qui contribuent à la croissance de notre entreprise et nos valeurs, nos objectifs et nos normes établissent les conditions nous permettant de respecter la contribution exceptionnelle de chaque personne.
La flexibilité est la clé du succès dans notre entreprise et bon nombre de nos employés travaillent de manière flexible de différentes manières, notamment à temps partiel ou à horaires condensés. Parlez-nous de ce que la flexibilité signifie pour vous et ne laissez rien vous empêcher de postuler !