Securitas Direct es el líder del mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, aportando un servicio excepcional a más de 4 millones de clientes con un equipo de más de 25.000 empleados, presentes en 16 países de Europa y América Latina. En Verisure Securitas Direct hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.

Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.

Desde el departamento de Alianzas necesitamos incorporar un/una Gestor/a de Backoffice reportando al responsable de Back Office en el departamento de PAI.

¿Qué estamos buscando?

Experiencia en atención al cliente y/o agentes vía telefónica o email y gestión de incidencias.
Capacidades administrativas y del paquete Office.
Conocimiento en Infopoint, IBS Monitoring e IBS Billing.
Capacidades resolutivas
Capacidad de trabajo con volumen alto de carga.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Funciones:

Atención al cliente de PAI
Gestión y resolución de incidencias.
Revisión y envío de informes.
Gestión de instalaciones y mantenimientos de alarmas.
Seguimiento de instalaciones, ficheros de perímetros e introducción de datos en bbdd, creación e prospectos…etc.

Horario: 10.00 a 19.00 – 09:00 a 18:00h / + 1 posible sábado mensual 09:00 a 14:00h

¿Te encaja? Inscribirte en nuestra oferta para conocer más detalles.

Gestor/a BackOffice

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