Descriptif de l'entité et de l'activité
Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.
Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.
#changingcarewithyou
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Il.elle est chargé.e pour les entités de la santé à domicile en France de :
Traiter les rejets caisses et des complémentaires santé,
Gérer les changements de complémentaires et taux de prise en charge,
Gérer les dossiers contentieux,
Gérer les dépôts de factures sur Chorus Pro,
Régulariser la facturation : avoirs et re-facturation manuelle ou intégration dans RPA,
Lettrer les comptes clients,
Gérer les demandes clients : Téléphone, mail, Neocase, Salesforce
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
D’un point de vue techniques / métiers requises il.elle doit :
Aisance informatique, avec notamment la pratique d’un ERP et une bonne maîtrise des outils, notamment de la suite Google
Connaissance du fonctionnement des caisses et des mutuelles et de leur réglementation
Une première expérience en relation téléphonique, notamment sur des appels complexes
Pour réaliser ses missions il.elle doit avoir :
Grande rigueur, respect des normes et des délais
Bonne organisation de travail
Capacité à travailler en équipe
Bac +2/3 comptable ou formation équivalente
Expérience minimale : 1 à 2 ans
La connaissance du secteur de la santé constitue un plus
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.