Family Engagement Specialist, Knowledge Institute on Child and Youth Mental Health and Addictions- Permanent, Full-Time (1.0) / Spécialiste de l’engagement des familles, Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes- poste permanent à temps plein (1,0)

If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub. 

To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.   

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinaabe territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land. 
 
CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. 
 
Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024, 2025 and 2026 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario. 

Si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne. 

Pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue. 

Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple Algoquine Anishinabe. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire.  

CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes.  

Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024, 2025 and 2026 et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario. 

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le ou la spécialiste de l’engagement des familles dirige les programmes et les services liés à l’engagement des familles de l’Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes destinés au secteur de la santé mentale des enfants et des jeunes (SMEJ) en Ontario. Le ou la spécialiste de l’engagement des familles travaille avec les agences de la SMEJ pour aider à renforcer les capacités en matière d’engagement des familles et soutient les agences à intégrer les opinions des familles et l’expertise vécue dans la conception et la prestation de services de santé mentale et dans les processus de planification du système. Il ou elle fournit des conseils stratégiques aux dirigeants de l’Institut en ce qui concerne l’engagement des familles et appuiera le développement et l’amélioration des ressources de l’engagement des familles. Le ou la titulaire aura une expérience confirmée de la navigation dans le système de santé mentale des enfants et des adolescents en tant que membre de la famille ou fournisseur de soins; d’excellentes compétences en communication en français et en anglais (verbale et écrite); d’excellentes aptitudes au réseautage et la capacité d’établir de solides partenariats avec les dirigeants d’agences, les prestataires de services, les adolescents et les membres de la famille.

RESPONSABILITÉS

• Soutenir les efforts d’engagement des familles de l’Institut pour le secteur de la santé mentale des enfants et des jeunes (SMEJ)

• Concevoir et dispenser une formation et un encadrement en personne ou virtuellement pertinents aux agences de SMEJ afin de renforcer leurs capacités en matière d’engagement des familles.

• Concevoir des ressources sur l’engagement des familles.

• Servir de liaison avec les représentants des familles participant au conseil consultatif stratégique de l’Institut et à d’autres conseils/comités, selon les besoins.

• Appuyer la coordination du conseil consultatif des familles de l’Institut

• Répondre aux demandes et besoins des agences liés à l’engagement des familles dans un contexte organisationnel et/ou systémique.

• Donner des conseils stratégiques à l’équipe dirigeante de l’Institut concernant l’engagement des familles.

• Saisir l’information sur les consultations et les interactions avec les agences de SMEJ dans le système de gestion des relations avec la clientèle (GRC) de l’Institut.

• Identifier et surveiller les indicateurs pour les stratégies d’engagement.

• Utiliser les données pertinentes pour apporter des changements formels à la prestation des services de formation relativement à l’engagement des familles de l’Institut.

• Identifier et surveiller les indicateurs pour les stratégies d’engagement

• Utiliser les données pertinentes pour apporter des changements formels à la prestation des services de formation relativement à l’engagement des familles de l’Institut.

• Rechercher des opportunités pour de nouveaux partenariats liés à l’engagement des familles

• Aider le personnel de l’Institut à comprendre et à appliquer les pratiques d’engagement des familles dans tous les programmes

• Explorer des mécanismes innovants pour soutenir l’apprentissage et le développement des intervenants à l’engagement des familles

• Mobiliser le travail du centre en matière d’engagement des familles en élaborant des résumés et des présentations, selon les besoins.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en psychologie, travail social, sociologie ou dans un domaine connexe (Essentiel)

• Maîtrise (Préférable)

• Minimum de 5 années d’expérience connexe (Essentiel)

• Expérience démontrée en navigation de système de santé mentale des enfants et des adolescents en tant que

• membre de la famille/fournisseur de soins (Essentiel)

• Solide connaissance des principes de l’engagement des familles (Essentiel)

• Solide connaissance du secteur de la santé mentale des enfants et des adolescents (Essentiel)

• Excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et en relations interpersonnelles (Essentiel)

• Excellentes compétences organisationnelles (Essentiel)

• Expérience de l’utilisation de la suite Office 365 et des compétences MS Office (Essentiel)

• Permis de conduire valide (Essentiel)

• Capacité de voyager en Ontario (Essentiel)

• Vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables (Essentiel)

• Bilinguisme (anglais/français) (Essentiel)

Vous serez représenté(e) par le Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO). Veuillez noter que ce poste sera basé à Ottawa. Veuillez noter que l’emplacement pourrait être modifié en tout temps à la discrétion de l’employeur. Tous les membres de OPSEU serront accorder une entrevue après avoir passé la présélection. La présélection peut comprendre des tests.

À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet.  Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.

CHEO valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès. Nous nous sommes engagés à fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le processus d’embauche et nous sommes heureux de recevoir des demandes provenant de tous les candidats qualifiés.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.

CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.