Espec Tec Operacoes IV
Country: Brazil
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.
Temos uma vaga para você se tornar Espec Tec Operacoes IV. Aqui na área de Middle Office FX. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.
Aqui, seu papel será:
- Ser o profissional ponto focal para operações complexas e relacionamento com clientes sensíveis, garantindo a fluidez operacional e atuando como facilitador entre as áreas comerciais, operacionais e riscos, mediando a solução de problemas dos nossos clientes de forma simples, pessoal e justa.
- Atuar na estruturação e monitoramento das operações de entrada e saída de recursos de investidores não residentes, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento da legislação vigente;
- Intermediar o relacionamento com diferentes clientes, garantindo atendimento personalizado e técnico com foco na solução de problemas;
- Atuar como suporte a Mesa de Operações em casos críticos, garantindo agilidade no processamento e mitigação de erros operacionais;
- Atuar como mediador em casos críticos escalonados, buscando soluções eficazes para a satisfação do cliente, preservando a imagem da instituição junto ao mercado;
- Articular a comunicação com as áreas Comerciais, Operacionais e Compliance para garantir a melhor experiência para o cliente.
Requisitos Imprescindíveis:
- Proatividade Resolutiva: capacidade de identificar o problema e apresentar solução;
- Foco no Cliente: tornar a jornada de câmbio fluida para o cliente;
- Inteligência Emocional: capacidade de atuar sob pressão com respeito, empatia e firmeza;
- Comunicação Eficaz: facilidade em navegar e influenciar positivamente diferentes times;
- Experiência em operações de câmbio;
- Conhecimento sólido da legislação cambial vigente;
Requisitos Desejáveis:
- Habilidade de Comunicação e Negociação;
- Inglês avançado para interface com clientes estrangeiros e custodiantes.
Você vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer – Penso no Cliente
Embrace Change – Impulsiono a mudança
Act Now – Atuo com rapidez
Move Together – Trabalho em equipe
Speak Up – Falo abertamente
# BENEFÍCIOS
Remuneração Variável (PLR + PPRS);
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio Alimentação e Refeição;
Previdência Complementar;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche/Babá;
Gympass ou Totalpass;
Vale Transporte;
Programa Nascer;
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado
E aí? quer ser chama?
Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.
Se isso te chama, vem para o Santander.
#AquiSuaChamaTransforma
#EspecialistadeData&Analytics #VemProSantander