Engineer 2 - Field Services_HC

Job Description Summary

Resumen del Puesto
Como Ingeniero de Servicios de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico especializado, mantenimiento e instalación de los equipos y sistemas médicos de GE HealthCare en Colombia. Este rol implica garantizar el rendimiento óptimo de los equipos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares regulatorios.

Job Description

GE Healthcare es un líder global en tecnología médica y soluciones digitales, con más de un siglo de experiencia y 50,000 empleados. La compañía apoya a los profesionales de la salud mediante dispositivos inteligentes, análisis de datos y herramientas digitales impulsadas por su plataforma Edison, permitiendo decisiones más rápidas e informadas. GE Healthcare desempeña un papel central en el avance de la salud de precisión, mejorando la productividad y los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores en todo el mundo.

Responsabilidades del Puesto

Lugar de trabajo: Bogotá

• Realizar instalación, calibración, mantenimiento, solución de problemas y reparación de una amplia gama de equipos médicos GE HealthCare, incluyendo todas las modalidades.
• Ejecutar inspecciones y servicios de mantenimiento preventivo (PM) para asegurar la confiabilidad del equipo y minimizar tiempos de inactividad.
• Responder y resolver solicitudes de servicio e inquietudes técnicas de los clientes de manera eficiente y efectiva, tanto en sitio como de forma remota.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos utilizando esquemas, manuales de servicio y herramientas de diagnóstico.
• Documentar de manera precisa y completa todas las actividades de servicio en el sistema de gestión de servicios de la compañía.
• Brindar orientación técnica y capacitación a los clientes sobre la operación del equipo y procedimientos básicos de mantenimiento.
• Administrar el inventario de repuestos del territorio asignado, garantizando disponibilidad y manejo adecuado.
• Cumplir con todas las políticas, procedimientos y lineamientos de seguridad de GE HealthCare y con la normativa local aplicable.
• Colaborar con los equipos de ventas, aplicaciones y otros equipos de servicio para garantizar un soporte integral y una alta satisfacción del cliente.
• Participar en turnos de disponibilidad (on-call) y estar disponible para solicitudes de servicio de emergencia fuera del horario laboral.
• Mantener un alto nivel de competencia técnica mediante capacitación continua y desarrollo profesional.

Requisitos del Puesto

• Profesional en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica o un campo técnico relacionado.
• Mínimo de 2 a 4 años de experiencia como ingeniero de servicio en campo, preferiblemente en la industria de dispositivos médicos o salud.
• requiere ingles intermedio hablado leído y escrito.
• Licencia de conducción vigente y récord de conducción limpio, esencial para viajes frecuentes dentro de Colombia.
• Deseable visa norteamericana
• Experiencia comprobada en instalación, solución de problemas y reparación de equipos médicos complejos.
• Sólidos conocimientos en electrónica, mecánica y sistemas computacionales aplicados a dispositivos médicos.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas, análisis y diagnóstico.
• Capacidad para trabajar de manera independiente, gestionar el tiempo de forma efectiva y priorizar tareas en un entorno dinámico.
• Fuerte orientación al servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Conocimiento de requisitos regulatorios y estándares de calidad en salud (p. ej., ISO, INVIMA) es un plus.

  GE Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman sin importar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad u otra característica protegida por la ley.

  Nuestros beneficios están diseñados para impulsar tu ambición, brindándote la motivación y flexibilidad necesarias para convertir tus ideas en realidades que cambian al mundo. Nuestra compensación y beneficios corresponden a una organización sólida y escalable a nivel global, y estarás rodeado de oportunidades de desarrollo en una cultura que fomenta el cuidado, la colaboración y el apoyo.

  Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y construir confianza; liderar con transparencia; entregar con enfoque y asumir la responsabilidad de tus actividades, siempre con integridad inquebrantable.

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