Bij OHRA draait alles om de klant. In deze steeds digitalere wereld zorgen wij voor een positieve ervaring – of je nu een verzekering afsluit of een claim indient. Onze communicatie? Die is duidelijk, luchtig en met een vleugje humor als dat gepast is. We geloven in de kracht van eenvoud en empathie. Geen moeilijke woorden, maar taal die je snapt. Beelden en teksten die je geruststellen of een glimlach bezorgen. En altijd afgestemd op het kanaal en de situatie.
Als digital contentspecialist help jij mee om dat door te trekken in alles wat we doen. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Dit betreft een tijdelijke opdracht +/- 9 maanden voor 32 uur per week. Start zo snel mogelijk.
Wat je gaat doen
Tijdens deze tijdelijke opdracht werk je aan concrete contentopdrachten voor het label OHRA, waarbij efficiency en groei ons doel is. We willen dat klanten en consumenten hun weg op onze digitale kanalen beter weten te vinden en daardoor snel en eenvoudig hun verzekeringszaken online kunnen regelen. Je pakt deze opdrachten van a tot z op. Van het schrijven van (SEO) content, het intern afstemmen ervan (met o.a. legal & compliance collega’s) én het plaatsen in het CMS systeem van OHRA (Bloomreach). Ook geef je advies in werkgroepen waar de klantreis wordt verbeterd.
Wat wij jou bieden
Onze mensen zijn de drijvende kracht van de organisatie. Dat geldt niet alleen voor onze interne medewerkers, maar ook voor onze interim professionals. De specialistische kennis en ervaring die jij in huis hebt, is voor ons van grote waarde. Wij bieden jou:
Wat je meebrengt
Je vindt het leuk om samen te werken en schakelt makkelijk tussen verschillende onderwerpen en kanalen. Je hebt brede kennis op het gebied van webcontent (o.a. ervaring met schrijven van SEO teksten, digitaal toegankelijke content, ervaring met plaatsen van content in CMS systemen en gebruik van Figma). Ervaring met het CMS systeem Bloomreach is een grote pré. Je zet waar mogelijk nieuwe (AI) technieken in waardoor je jouw werk slimmer en efficiënter kunt uitvoeren.
Met jouw enthousiasme en hands-on mentaliteit leg je makkelijk contact met collega’s. Je bent creatief, denkt vanuit klantbelang en gaat voor het beste resultaat. En niet onbelangrijk: je brengt een gezonde dosis humor mee.
Met wie je werkt
Kom je bij ons werken, dan wordt NN Group jouw opdrachtgever. Een organisatie die veel mogelijkheden biedt. Je gaat aan de slag binnen het merk OHRA. Je komt terecht in het gezellige team Merk & Content – een club van 11 enthousiaste specialisten die zich bezighouden met alles van merk tot social media, (klant)content en doorlopende campagnes. Ook werk je nauw samen met collega’s uit andere teams. We werken hybride: op maandag en donderdag is het team op kantoor in Arnhem, de rest van de week werk je lekker vanuit huis.
OHRA is één van de grootste directe verzekeraars van Nederland, dat betekent dat we direct zaken doen met particuliere schade- en zorgverzekeringsklanten. We blinken uit in een gemakkelijke en snelle digitale dienstverlening. Directer, sneller en eenvoudiger dan iedere andere verzekeringsmaatschappij. Een schade melden moet een plezierige, persoonlijke ervaring zijn in een mogelijk vervelende tijd. Met techniek die niet technisch voelt, maar wel persoonlijk.
Heb je vragen?
Voor vragen kun je terecht bij Twesha Dharamsingh, Senior Talent Acquisition Specialist via Twesha.Dharamsingh@nn.nl.