Ecolab, empresa líder mundial en soluciones y servicios para el control del agua, higiene y energía, te invita a formar parte de su equipo como:
Representante de atención a clientes (Supply Chain)
Si te apasiona el trabajo en áreas de logística, cadena de suministro y atención al cliente en México, esta oportunidad es ideal para ti. Buscamos profesionales proactivos y enfocados en brindar servicio de calidad, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia operacional.
Responsabilidades:
- Atender y resolver solicitudes de clientes relacionadas con pedidos y entregas en la cadena de suministro.
- Dar seguimiento puntual a consultas y reclamos, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
- Colaborar con los equipos internos de logística y almacén para la correcta gestión de inventarios y cumplimiento de entregas.
- Mantener una estrecha comunicación con área comercial.
- Alto enfoque de Servicio al Cliente.
- Recibir órdenes de compra o pedidos de los clientes y de los representantes de ventas y hacer revisión de la misma de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Elaborar y revisar los pedidos correspondientes, utilizando los sistemas y procedimientos establecidos.
- Mantener una comunicación estrecha con las áreas de Planeación, Logística y Equipos
- Mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos del sistema EBS y solicitar actualización de requisitos de los clientes.
- Verificar el precio del producto indicado en la orden de compra
- Controlar, mantener y disponer de la documentación y registros electrónicos de su área de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Apoyar y estar comprometido con el Proceso de Mejoramiento de los Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión de Control Ambiental y con la Seguridad y Salud en el trabajo.
- Seguir y cumplir con las políticas y procedimientos de Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Planea estrategias para asegurar un trabajo libre de errores, haciéndolo correctamente desde la primera vez
- Las responsabilidades anteriores son enunciativas y no limitativas, toda vez que el ocupante de este puesto tiene la obligación de atender también cualquier otro trabajo anexo o conexo con su responsabilidad principal, aun cuando ocasionalmente pueda ser desempeñado fuera del lugar de trabajo.
Requisitos:
- Lic en Administracion de empresas , Negocioso afin
- Experiencia previa en atención a clientes, logística o supply chain en México.
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Manejo de sistemas informáticos y paquetería Office. SAP
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Ofrecemos / Beneficios
- Horarios: Lunes a Viernes de8:30am5:30pm (Posibilidad Sábado medio dia ) Esquemahibrido 2 dias en Casa3 enPlanta
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional en el sector supply chain y logística.
- Ambiente de trabajo inclusivo y dinámico.
No dejes pasar la oportunidad de impulsar tu carrera en la cadena de suministro y atención al cliente. ¡Postúlate hoy y forma parte de Ecolab México!