Aporta tu energía a Aggreko como Customer Service Representative con sede en Madrid o Barcelona.
Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes.
Potencia sin pausa. Calefacción, refrigeración y aire comprimido exento de aceite sin límites. Mantenemos los mundos de nuestros clientes conectados. Desde eventos de primera clase que duran unas semanas hasta operaciones mineras y comunidades remotas que confían en nosotros durante décadas.
¿Qué harás?
Actuar como punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando eficazmente llamadas y correos electrónicos, y brindando soluciones proactivas y personalizadas a sus necesidades.
Confirmar y validar la exactitud de todos los detalles de los pedidos de los clientes, minimizando errores y asegurando la correcta ejecución.
Mantener a los clientes constantemente informados sobre el estado de sus pedidos, incluyendo cualquier cambio, actualización o posible retraso.
Abordar consultas y reclamaciones de clientes con profesionalidad y empatía, buscando siempre una resolución satisfactoria y eficiente.
Trabajar de la mano con los equipos de ventas y operaciones para garantizar una experiencia del cliente fluida, cohesiva y excepcional.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en entornos industriales, técnicos o de servicios complejos, donde hayas aportado soluciones y eficiencia.
Dominio nativo del castellano e inglés fluido (hablado y escrito).
Capacidad probada para gestionar situaciones complejas o de alta presión con profesionalidad, calma y un enfoque orientado a la solución.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita, para construir relaciones sólidas y transmitir información de manera clara y efectiva.
Sólida capacidad de organización y una atención meticulosa al detalle, esenciales para la gestión precisa de pedidos y la administración de la información del cliente.
Habilidad para trabajar de forma autónoma y con iniciativa, así como para colaborar eficazmente dentro de equipos multidisciplinares y con otros departamentos.
¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de trabajar para una organización referente a nivel internacional en proyectos temporales de generación y distribución de energía, control de temperatura y aire comprimido.
Formar parte de una empresa reconocida mundialmente por su competencia técnica, soluciones de alto valor añadido y una amplia flota que nos permite abastecer a cualquier sector industrial.
Contrato indefinido a jornada completa (40 horas semanales).
Salario base atractivo más un componente variable por desempeño.
Paquete de beneficios sociales que incluye tickets restaurante, seguro médico privado y seguro de vida.
Nuestra gente es proactiva, positiva, resiliente y perseverante.
Si te identificas con nuestros valores, postúlate ahora y desarrolla tu carrera con las personas que llevan energía al mundo.
#LI-MS1
Equal employment opportunity
We welcome people from different backgrounds and cultures, and respect people’s unique skills, attitudes and experiences. We encourage everyone to be themselves at work because we know that’s how we do our best, for each other, for our customers, for the communities where we work, and for our careers.
We are an equal opportunity employer. If you apply for a role at Aggreko, we will consider your application based on your qualifications and experience, and not on your race, colour, ethnicity, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status.