PERFIL
- Estudios universitarios titulado o experiencia relativa.
- 3-5 años de experiencia en el área.
- Nivel de inglés: Capacidad de establecer conversaciones de negocio.
- Habilidades de negociación efectiva
- Liderazgo situacional
RESPONSABILIDADES / FUNCIONES
- Revisar órdenes de compra de los clientes
- Desglosar entregar y archivar donde corresponde la facturación.
- Procesar la información referente a los requerimientos de los clientes a través del sistema.
Las funciones arriba señaladas son de manera enunciativa mas no limitativa, el empleado acepta y reconoce que existen responsabilidades adicionales inherentes al puesto, mismas que se presentarán en el ejercicio de sus funciones.
- Facturar las ventas y entregar reporte de venta.
- Realizar los cierres de venta en tiempo y forma.
- Atender problemas e inquietudes a los clientes.
- Elaborar el plan maestro de ventas y colaborar en la programación del plan de producción.
- Elaborar pronósticos de ventas.
- Elaborar reporte de ventas a largo plazo (Long Range Plan).
- Elaborar análisis de ventas para la dirección de finanzas.
- Documentar e implementar las actividades requeridas del puesto para cumplir con los requisitos del sistema de calidad TS-16949.
- Mantener comunicación con los clientes de refacciones sobre el estatus de sus órdenes
- Transmitir en tiempo y correctamente los ASN (Aviso Anticipado de Embarque).
- Traqueo de Evaluación de clientes.
- Contestar el sistema de los clientes en tiempo.
- Procesar la información referente a los requerimientos de los clientes a través del sistema.
- Facturar las ventas.
- Realizar los cierres de venta en tiempo y forma.
- Atender portales de clientes
- Cumplir con los requerimientos específicos del cliente.
- Mantener actualizada la lista de contactos de los clientes.
- Verificar y resolver discrepancias en embarques con clientes.
- Elaborar graficas de ventas.
- Cumplir con los requerimiento y normas internas de seguridad establecidas en la empresa
- Asegurar el cumplimiento para cada uno de los clientes conforme lo establecido en el procedimiento ISC-VTAS-14 Customer Service Responsibilities
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