Job Description:
Envolez-vous avec Airbus Helicopters !
Airbus Helicopters recherche un Customer Order Manager (f/h) pour rejoindre le Service support clients pour les pales d'hélicoptères basé sur le site de Paris-Le Bourget (commune Dugny), France.
Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères.
Airbus Helicopters a établi en 2017 son centre névralgique d'activité autour des pales sur son site de Paris-Le Bourget : activités de design, de production et réparation des pales des hélicoptères ; avec l'ambition d'être la référence des pales et des ensembles dynamiques composites de l'industrie aéronautique. Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères.
Vos futures missions :
En rejoignant notre équipe, vous participerez à différentes missions, toutes orientées vers la garantie de la satisfaction de nos clients. Ensemble, nous contribuerons à l'activité du support et service clients autour du produit pale d'hélicoptère (Assistance Technique, service de réparation, vente d'occasion et de pièces de rechange).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le front office, le support technique et les correspondants industriels.
Vos principales missions seront les suivantes :
Vérification et gestion quotidienne des nouvelles commandes dans notre système d'information.
Animation d'un encours de réparation pour un portefeuille client donné.
Filtrage technique et contractuel des commandes pour déterminer le flux de réparation ou la proposition commerciale.
Établissement des offres commerciales (échange de produit, vente d'occasion) et rédaction des devis de réparation.
Animation des litiges (documentaires, techniques, logistiques et commerciaux) et mise à jour des dates de livraison prévisionnelles.
Votre profil :
Formation et expérience : Titulaire d'un Bac + 2 minimum (BTS, DUT, DEUG) en Logistique ou relation client , avec une expérience confirmée en administration des ventes d'au moins 2 ans.
Expertise technique : Maîtrise des outils informatiques (Suite Google) et expérience préalable impérative avec un système ERP, idéalement SAP.
Langue : Bon niveau d'anglais requis (maîtrise à l'oral, à la lecture et à l'écrit).
Soft skills : Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe.
Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité.
Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif où la diversité est le moteur de l'innovation et contribue à une meilleure résolution des problèmes.
Rémunération et avantages :
Package compétitif : Salaire attractif, intéressement, participation et plan d'épargne salariale/actionnariat.
Équilibre et Bien-être : Télétravail flexible , jours de congés supplémentaires , mutuelle et prévoyance.
Développement : Accès à plus de 10 000 formations et opportunités de mobilité nationale ou internationale.
Quotidien : CSE dynamique, restaurant d'entreprise, salle de sport, conciergerie et facilités de transport (navettes, remboursement pass transport).
Notre processus de recrutement :
Candidatez en ligne.
Analyse de votre candidature par le service recrutement.
Nos postes nécessitent une habilitation de sécurité, complétez le questionnaire qui vous sera envoyé.
Réalisez les entretiens de recrutement : entretien RH et entretien technique avec votre futur manager.
Recevez l'offre d'embauche !
Prêt à vous envoler ? Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant !
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
Airbus Helicopters SASEmployment Type:
Permanent-------
Classe Emploi (France): Classe E10Experience Level:
ProfessionalJob Family:
Material Support & servicesBy submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.