Corporate Sales Specialist

職務の目的 (Job Purpose) 

法人顧客および官公庁に対して、修理・買取・販売・キッティング支援などのICT関連サービスを提供し、顧客の業務効率化とICT環境の最適化を支援する。具体的には、スマートフォンやタブレット端末などの保守対応や入替え業務を含む運用支援を行い、顧客満足度の向上と安定的なサービス提供に貢献する。顧客ニーズに応じた提案と丁寧な対応を通じて、信頼関係を構築し、継続的な取引と事業成長に貢献する。 

主な職務上の責任／職務内容Primary Job Accountabilities/ 
Responsibilities  

① 顧客対応・ソリューション提供（フロント業務） 

• 法人顧客・官公庁に対するニーズヒアリング 

• 顧客課題に基づく最適なICTソリューションの提案 

• 顧客からの問い合わせ対応およびアフターサポート 

• 継続的な関係構築を目的とした顧客対応全般 

② 営業企画・案件推進（セールス実行） 

• 営業施策の実行管理および進捗コントロール 

• 新規顧客開拓に向けた情報収集およびアプローチ支援 

③ 運用支援・デリバリー管理（サービス提供） 

• 法人顧客向けスマートフォン・タブレット等の保守対応 

• 端末の入替え・修理・買取・販売・キッティングに関する運用支援 

• 同時進行する複数案件に対する優先順位付けと進行管理 

④ 営業事務・契約管理（アドミニストレーション） 

• 見積書・契約書・納品書等の営業関連書類の作成および管理 

• 営業活動に関するデータ管理・レポーティング業務 

⑤ 社内外調整・リソース活用（オペレーション連携） 

• 社内関連部門との連携によるサービス提供体制の構築・活用 

• 協力部署・ベンダーを含む関係者との調整業務 

⑥ 業務改善・オペレーション高度化 

• 既存業務および顧客対応フローの課題抽出 

• 業務オペレーションの改善・効率化推進 

⑦ 調達・サプライ管理 

• 販売端末・販売商品の調達業務 

• 仕入れに関する社内外調整 

⑧ 市場・競合分析（インテリジェンス） 

• 競合他社のマーケティング手法の調査分析 

• プライシングおよびサービス内容の比較・分析 

財務上の責任　 

Financial Responsibility  

担当するアカウントにおける事業活動の損益（PL）管理責任 

必要な経験、スキル、および知識Required Experience, Skills, and Knowledge 

経験 

• 3年以上の法人営業経験 

スキル 

• 顧客ニーズや会話・文章内容を正確に把握するヒアリング力・読解力 

• 顧客要望、インシデント、業務フローを構造的に理解し、課題やボトルネックを特定できる論理的思考力・問題抽出力 

• 顧客課題に基づき、相手の立場に立った分かりやすい説明・文章で提案できるアウトプット力・提案力 

• 社内外と円滑に調整し、信頼感のある顧客対応と適切な報連相を行うコミュニケーション力 

• 複数案件を並行して進め、優先順位をつけて遂行できるマルチタスク・進行管理力 

• ICT機器（PC・スマートフォン・タブレット等）の基本操作・設定に関する技術的理解力 

• Excel、PowerPoint、営業管理ツール等を活用した業務遂行力 

• 営業活動に必要な最低限の数字理解力 

知識 

• ICT機器（PC、タブレット、スマートフォンなど）の基本的な仕様・設定知識 

• キッティング・セッティングに関する業務知識 

• 修理・買取・販売に関する業務フローと契約知識 

• 教育ICT（GIGAスクール構想、EdTech等）に関する基礎知識 

• 法人営業に必要な契約・見積・納品に関する事務知識 

望ましい経験、スキル、および知識Preferred Experience, Skills, and Knowledge