CONTENT & CRM SPECIALIST II

Sobre a vaga e missão do cargo 

No seu dia a dia, você vai: 

• Definir, executar e otimizar estratégias de CRM e Martech que impulsionem aquisição, ativação, retenção e LTV, estruturando jornadas completas e comunicações personalizadas ao longo do funil. 
• Criar, coordenar e evoluir campanhas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, app, site), utilizando segmentações avançadas baseadas em comportamento e perfil. 
• Interpretar dados de engajamento e comportamento para gerar insights, rodar testes A/B, acompanhar KPIs de Growth (ativação, uso, engajamento, ARPU, LTV, CAC de canais próprios) e propor melhorias contínuas. 
• Atuar em forte parceria com Tecnologia, Produto e Analytics para evoluir o stack Martech (CRM, automação, CDP, integrações, modelos de atribuição), garantindo consistência e escalabilidade das jornadas. 
• Cocriar melhorias de segmentação, personalização e ativação contextual ao longo de toda a jornada do cliente. 
• Produzir e revisar conteúdos claros, relevantes e alinhados ao tom de voz da marca, com foco em impacto na conversão e experiência. 
• Apoiar iniciativas de aquisição por meio de nutrições, ativações e fluxos que reduzam fricções e aumentem a taxa de conversão. 

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Experiência sólida em CRM, automação de marketing, Martech e estratégias de engajamento orientadas a dados. 
• Domínio de ferramentas de CRM e automação (Salesforce/Marketing Cloud, Braze, RD, HubSpot ou equivalentes). 
• Vivência com segmentações avançadas, leitura de comportamento, análises e experimentação. 
• Conhecimento de métricas e frameworks de Growth. 
• Experiência em empresas digitais, fintechs ou ambientes de tecnologia (diferencial). 
• Inglês avançado ou fluente; espanhol é um diferencial. 
• Perfil analítico, colaborativo, orientado a experimentação e com forte capacidade de articulação entre áreas. 
• Disponibilidade para o trabalho presencial em Belo Horizonte/MG ou São Paulo/SP. 

Desejáveis:

• Espanhol intermediário/avançado. 

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);