Vous êtes animé(e) par la vente et le secteur automobile et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Consultant(e) Services aux concessionnaires, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances des concessionnaires et la croissance des ventes.
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.
La personne en place sera responsable de l’amélioration de la performance du bureau commercial chez les concessionnaires qui lui sont assignés, en faisant la promotion des méthodes Lean. Il élabore des plans d’action adaptés aux besoins des détaillants, assure le suivi des indicateurs de performance et veille à offrir un excellent service à la clientèle. Le consultant effectue des visites régulières chez les concessionnaires, soutient les processus d’embauche des concessionnaires et favorise la collaboration interservices. Il offre également de la formation individuelle aux directeurs des services financiers, veille à la conformité et supervise l’implantation de UniFIe 2.0. Le maintien de relations d’affaires solides et la veille des tendances du marché sont des éléments clés de ce rôle.
- Élaborer des plans d’action personnalisés : Créer des plans d’action sur mesure en fonction des besoins et des objectifs des détaillants, incluant l’établissement d’objectifs de vente et le développement de stratégies.
- Suivre les indicateurs financiers : Analyser et suivre les indicateurs financiers, tels que les moyennes F&I, afin d’assurer une performance optimale.
- Innover et personnaliser les solutions : Faire preuve de créativité dans le développement de solutions conformes à la méthodologie Pacte/Lean, tout en répondant aux besoins spécifiques des détaillants.
- Préparer rigoureusement les visites : Utiliser des listes de vérification pour préparer chaque visite, réviser les rapports précédents et assurer la cohérence entre les visites.
- Effectuer des visites régulières chez les concessionnaires : Rencontrer les différentes parties prenantes lors des visites afin de valider les résultats financiers et répondre aux besoins spécifiques.
- Maintenir de solides relations avec la clientèle : Établir et maintenir d’excellentes relations d’affaires à long terme avec les clients, en utilisant l’écoute active pour identifier les risques potentiels.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel : Aider à gérer les demandes complexes des clients, escalader les enjeux au besoin et soutenir la gestion des réclamations en suspens.
- Maximiser la pénétration des produits : Identifier des occasions d’élargir et de diversifier l’offre de produits au détail.
- Offrir de la formation individualisée : Former les directeurs des services financiers sur les produits, la conformité et les techniques de vente, et fournir une rétroaction constructive.
- Assurer l’utilisation efficace de UniFIe 2.0 : Superviser l’installation, le déploiement et la formation liés à UniFIe 2.0 afin d’optimiser son utilisation et d’en suivre la performance
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
· Est reconnue pour son esprit entrepreneurial
· Possède 3 à 5 années d'expérience comme Directeur commercial dans le secteur automobile
· Se démarque pour son autonomie et son sens des affaires
· Est reconnue pour son esprit d'équipe et de collaboration
· Démontre de grande habileté communicationnelle
· Possède un permis de conduire valide
· Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
· Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
· La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
· Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
iA Financial Group
iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.
With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.
At iA, we’re invested in you.
At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.
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