🚀 O teu atendimento ao cliente é realmente premium?
Se és uma pessoa entusiasta, orientada para o cliente e apaixonada por fazer com que cada cliente se sinta como um verdadeiro VIP, queremos conhecer-te!
Procuramos um/a Concierge para a nossa equipa Avis First no Aeroporto do Porto.
🎯 A tua missão
Serás o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes, proporcionando uma experiência excecional e personalizada, desde a chegada até à partida. Porque cada interação conta e cada detalhe faz a diferença.
A tua entrada está prevista para 4 de Maio, com um contrato a termo certo (inicialmente 6 meses, com possibilidade de continuidade).
O horário será de 40 horas semanais, em regime de turnos rotativos, com dias de folga consecutivos (turnos de segunda a domingo, entre às 07:00 e a meia noite).
🚗 Como será o teu dia a dia?
Garantir uma experiência premium aos nossos clientes
Receber os clientes de forma cordial, auxiliar com a bagagem e explicar as características do veículo alugado
Entregar os veículos diretamente aos clientes
Inspecionar os veículos na entrega e devolução, registando eventuais danos
Comunicar de forma proativa por telefone, SMS, email e aplicações sobre logística, pontos de encontro e pedidos especiais
Colaborar com as equipas de frota e operações para garantir processos eficientes
Gerir os pedidos dos clientes com profissionalismo e foco em soluções rápidas
🚩 O que podes ganhar?
• Entrada em Maio e o teu contrato será de 6 meses, com possibilidade de renovação.
• Salário fixo + prémios, subsidio de refeição, subsidio de transporte e seguro saúde. Além disso, durante o período de formação. receberás um valor mínimo, de comissões, garantido, para facilitar a tua adaptação. O teu esforço define o teu sucesso!
🏆 O que precisas para ter êxito na tua nova posição?
Carta de condução válida (obrigatório)
Excelentes competências de comunicação: inglês obrigatório (outros idiomas são valorizados)
Facilidade na utilização de dispositivos móveis, tablets e aplicações
Forte orientação para o cliente, atitude profissional e boa organização
Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir várias tarefas em simultâneo
Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria, retail ou rent a car)
✨ Junta-te a nós!
Estás pronto para fazer parte de uma equipa que transforma a experiência de mobilidade premium? Junta-te à AVIS First e contribui para oferecer a cada cliente uma experiência de viagem fluida, diferenciadora e de excelência.
Maia
Porto
Portugal