Concierge Agent

Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un’azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani. I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostri brand.

Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme!

Siamo alla ricerca di un Avis First Concierge. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo un’esperienza eccezionale e personalizzata dal momento di arrivo fino alla partenza. Ogni interazione conta e ogni dettaglio fa la differenza.

Se sei una persona entusiasta, orientata al cliente e pronta a far sentire ogni cliente come un vero VIP, unisciti a noi e trasforma ogni giornata in un’esperienza di prima classe!

Alcune responsabilità specifiche di un Avis First Concierge possono includere:
 

• Garantire ai nostri clienti un’esperienza premium
• Accogliere calorosamente i clienti, assisterli con i bagagli ed illustrare le caratteristiche del veicolo a noleggio
• Consegnare i veicoli direttamente ai clienti
• Ispezionare i veicoli al momento della consegna e del rientro, documentando eventuali danni
• Comunicare in modo proattivo tramite telefono, SMS, e-mail e app riguardo a logistica, punti d’incontro e richieste speciali
• Consigliare i clienti su upgrade, assicurazioni e servizi aggiuntivi
• Collaborare con il team di flotta e di operazioni per garantire processi scorrevoli
• Gestire le richieste dei clienti con professionalità e orientati a trovare soluzioni immediate
   

Requisiti:
 

• Patente di guida valida (obbligatoria)

• Eccellenti capacità comunicative: è richiesta la conoscenza dell’inglese (ulteriori lingue sono un plus)
• Manualita' nell’utilizzo di dispositivi mobili, tablet e applicazioni
• Forte orientamento al cliente, atteggiamento professionale e buone capacità organizzative
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente
• Flessibilità (turni, weekend e festività)
• Disponibilità a lavorare all’aperto in tutte le condizioni atmosferiche
• Almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nei settori dell’ospitalità, del retail o del noleggio auto
• Presenza in sede obbligatoria — non è possibile il lavoro da remoto
   

Cosa offriamo

• Una cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante;
• Ticket restaurant;
  Contratto part-time 30 ore settimanali a tempo determinato (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)
• Livello C1, CCNL Autonoleggio, RAL 22.682,86k

Unisciti a noi:

Sei pronto a unirti a noi per trasformare l’esperienza della mobilità premium? Entra a far parte di AVIS First e contribuisci a offrire ad ogni cliente viaggi di livello superiore, scorrevoli e senza interruzioni.
 

Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.
 

#driventobethebest

Fiumicino

Roma

Italy