Buscamos un Collections Analyst para apoyar la gestión de portfolios de clientes, asegurando la correcta aprobación de servicios, facturación en portales y manteniendo una comunicación fluida con los equipos internos y externos. Este rol es clave para garantizar la calidad y eficiencia en la atención de cuentas.
Responsabilidades principales
Realizar aprobaciones de servicios de acuerdo con matrices de aprobación establecidas.
Gestionar portfolios de clientes, asegurando seguimiento y cumplimiento de procesos.
Mantener comunicación constante Corporate Account Managers de las cuentas asignadas y Stakeholders en US.
Administrar y operar portales de distintos clientes para la gestión de servicios y documentación.
Requisito
Nivel de inglés avanzado/fluido (oral y escrito).
Atención al detalle y capacidad para detectar inconsistencias.
Buenas habilidades de organización y manejo del tiempo.
Conocimientos intermedios de Excel (tablas dinámicas, fórmulas básicas, filtros).
Competencias valoradas
Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.
Habilidades de comunicación efectiva.
Perfil analítico
Orientación al cliente y trabajo en equipo.