Collection Administrator

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Är du vår nya kund- och inkasseringsfokuserade Collection Administrator inom Energi-branschen?

Att ligga i framkant är allas jobb
Som marknadsledare är det upp till oss att ligga i framkant. Att forma branschen. Att sätta nya standarder. Och vart än i världen din Intrum-karriärväg tar dig, vilken roll du än spelar, kommer du att bidra till tillväxt, innovation och inverkan som gör verklig skillnad.

Att ha möjlighet att växa
I vår organisation finns det många möjligheter att avancera, specialisera sig och rotera. Eller till och med prova dina vingar utomlands. Det är upp till dig att få det att hända. Att vår verksamhet handlar om att hjälpa andra – privatpersoner och företag – gör att ditt arbete också utvecklas på ett mer personligt plan. Enkelt uttryckt, du kommer att växa genom att göra skillnad.

Rollen

Rollen rapporterar till Team Manager Mertkan Karakaya
Plats: Göteborg eller Sickla
Hybridarbete: Vi tror på flexibilitet där du kan arbeta både hemifrån och från kontoret för att skapa bästa möjliga förutsättningar för prestation.

Ditt huvudansvar

Som Collection Administrator (CAD) ansvarar du för att handlägga kundens ärenden inom ramen för våra inkassotjänster. Du fattar beslut om rätt åtgärd i respektive ärende i syfte att driva in utestående fordringar på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt. Detta görs genom att proaktivt och med hög grad av rådgivning hantera:

• Inkommande telefoni från kund, ombud, myndighet och interna avdelningar
• Inkommande post och mail från kund, ombud, myndighet och interna avdelningar
• Medverka vid exekutiva auktioner och återtag
• Säkerställa efterlevnad av avtal, rutinbeskrivning, manualer, mallar och befogenheter
• Kvalitetssäkring och aktivt deltagande i förbättringsarbetet

Hos oss är det avgörande att du arbetar effektivt mot uppsatta mål – både på individ- och teamnivå. Vi ställer höga krav på leverans och förväntar oss att du har förmågan att prioritera, agera snabbt och bidra till att vi når våra resultat. Effektivitet och målfokus är centrala delar av vår kultur.

Dina kvalifikationer

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av handläggning av inkassoärenden, gärna med kunskap om energifordringar
• En proaktiv och noggrann problemlösningsförmåga
• Förmåga att trivas i ett högt arbetstempo och fatta egna beslut utifrån företagets värderingar
• Affärsmannaskap och känsla för att generera resultat
• God analytisk förmåga för att fatta lönsamma beslut
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska (andra språk är meriterande)
• En ordnad ekonomi

Vem är du?

Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss – kom som du är.

Du agerar enligt våra värderingar: Empati, Etik, Hängivenhet, Lösningar.
Vi söker dig som:

• Har ett tillväxttänk och ser möjligheter istället för begränsningar
• Är inställd på livslångt lärande och vill utvecklas
• Har god digital kompetens och förståelse för data
• Har kommersiell medvetenhet och fokus på resultat med kvalitet
• Trivs i en snabbt föränderlig miljö
• Har ett inkluderande och flexibelt tänkesätt

Är du nyfiken och har frågor?
Kontakta rekryterande chef för mer information om affärsenheten och rollen. Endast ansökningar via vårt onlinesystem beaktas.

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!