Compensation Pay Range:
$52.93-$62.27Job Description:
Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land.
CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024, 2025 and 2026 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.
The Clinical Content Specialist oversees and coordinates the alignment and implementation of clinical and/or technical programs and associated processes. They develop the communication, engagement, adoption and change management strategies for the implementation and maintenance of new provincial clinical care systems and the supporting technology. They have deep clinical knowledge of the relevant clinical program in order to lead the provincial adoption of new systems to support the delivery of clinical care. They are the prime liaison between clinical and technical experts and the broader community of practice. The Clinical Content Specialist is responsible for maintaining communication and engagement with a variety of stakeholders and ensuring that all parties are working together; generates buy-in and participation on projects from all provincial parties and resolves conflicts where necessary using sophisticated facilitation skills.
NSO is specifically looking to fill the skill set of a genetic counsellor to support the molecular laboratory in screening and diagnostic reporting workflows.
Acts as clinical champion by advocating for improved health outcomes by coordinating and communicating clinical and/or technical
system implementation plans to stakeholders to increase adoption, support high quality data and drive timely decision making
Uses their understanding of clinician and patient experience to inform the implementation of new clinical systems and/or technology
Interpretation of genomic variants detected through molecular screening and diagnostics at NSO
Provide consultation services to clients and health care providers regarding molecular diagnostic and newborn screening results
Ensure prompt and appropriate response to positive and/or equivocal newborn screening or diagnostic results
Serve as a resource and provide education about newborn screening and molecular diagnostics
Complete chart documentation, database updates and consultation letters to patients and referring MDs to summarize next steps and recommendations.
Provide necessary ongoing support and education to patients and families; identify current sources of educational materials, support groups and other community linkages.
Liaise with colleagues, internal and external health care providers and other groups to ensure continuity of care through counselling, testing, results and follow-up.
Ensure enhancements meet the needs of the user community and report concerns or issues
where the solution is not user friendly, reduces workload, relevant to the needs and a risk to adoption.
Develops a communication framework and comprehensive educational plan to assist with change management of stakeholders
Identifies and addresses project risks associated with information access, workflows, timeliness and quality and develops mitigation strategies with the support of management.
Delivers presentations and demonstrations at stakeholder sites related to new clinical systems and/or technology: presented to
front-line staff, management and executive Leadership
Manages the process of knowledge translation related to new clinical systems and/or technology and front line/management staff
Works with the medical / scientific staff and/or program management to set priorities and deliverables, identify dependencies and resource requirements, evaluate performance, monitor specific results and identify ways to eliminate causes of unsatisfactory performance
Uses multiple methods of engagement to provide education, training and communications to participating organizations and stakeholders.
Assists in development and implementation of guidelines, policies, procedures and protocols
Participates in additional clinical, administrative, and research activities as required
Participates in ongoing development. Maintains and monitors quality assurance practices to continuously improve the quality of data. Provides support to hospitals, midwifery practices and other stakeholders to ensure timely, reliable, valid and usable data.
Criminal Record Check (CRC) (Essential)
Professional Clinical designation in Genetic Counselling or ability to obtain certification within one year from date of hire. (Essential)
Bilingualism (English/French) (Preferred)
Comprehensively use computer technology and equipment; proficiency in MS Office suite (Essential)
Demonstrates exceptional analytical and facilitation skills (Essential)
Deal effectively with internal and external stakeholders (Essential)
Experience and knowledge of health systems, and healthcare delivery in Ontario. (Essential)
Capacity to communicate orally & verbally to a wide range of audiences (Essential)
Establish positive work environment and high performing team standards (Essential)
Good organizational skills/ project management and use of different tools (Essential)
*Timeline may be extended or shortened based on operational needs.
Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.
Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.
Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire.
CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024, 2025 and 2026 et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario.
Le ou la titulaire élabore les stratégies de communication, de mobilisation, d’adoption et de gestion du changement pour la mise en œuvre et pour le maintien de nouveaux systèmes provinciaux de soins cliniques et des applications technologiques qui s’y rapportent. Il ou elle surveille et coordonne l’harmonisation et la mise en œuvre de programmes cliniques et techniques ainsi que des processus connexes. Le ou la titulaire possède une connaissance approfondie du programme clinique qui s’y rapporte afin de diriger l’adoption, dans toute la province, de nouveaux systèmes soutenant la prestation de soins cliniques. Il ou elle assure le lien entre les cliniciens et les experts en technologie. Le ou la titulaire est responsable d’assurer la communication et l’engagement des divers intervenants afin que toutes les parties collaborent efficacement. Il ou elle encourage l’acceptation et la participation aux projets par tous les intervenants provinciaux et résout les conflits lorsque nécessaire en y appliquant d’excellentes compétences en facilitation.
DNO recherche spécifiquement combler les compétences d’un conseiller en génétique pour supporter le laboratoire moléculaire dans le cadre du dépistage néonatal et des tests diagnostiques.
À titre de champion des applications cliniques, soutenir les meilleurs résultats de santé en coordonnant et en expliquant aux intervenants les plans de mise en œuvre des technologies cliniques afin de les faire adopter pour produire des données de grande qualité et de faciliter la prise de décisions.
Comprendre à fond l’expérience des cliniciens qui utilisent ces technologies afin de leur en expliquer la mise en œuvre.
Interprétation des variants génomiques détectés par le dépistage moléculaire néonatal et les tests diagnostiques moléculaires à DNO.
Fournir des services de consultation pour les clients et fournisseurs de soins concernant les résultats des tests diagnostiques et du dépistage néonatal.
Assurer une réponse rapide et appropriée aux résultats positifs ou équivoques des tests diagnostiques ou du dépistage néonatal.
Servir de ressource et fournir de l’éducation sur le dépistage néonatal et les tests diagnostiques moléculaires.
Compléter la documentation dans les dossiers médicaux, mettre à jour les bases de données et compléter les lettres de consultation aux patients et aux médecins pour résumer les prochaines étapes et recommandations.
Fournir le support et l’éducation nécessaire aux patients et familles; identifier les sources de matériels informatifs les plus courantes et les groupes de soutien et d’autres liens communautaires.
Travailler en liaison avec les collègues, les fournisseurs de soins internes et externes, et d’autres agences afin d’assurer des soins continus à travers le conseil, les tests, les résultats et le suivi.
Assurer que les améliorations comblent les besoins de la communauté et rapporter s’il y a des inquiétudes ou problèmes au niveau de la facilité d’utilisation, la charge de travail, la pertinence aux besoins et l’adoption.
Élaborer un cadre de communication et un plan d’éducation globale pour aider les intervenants à s’adapter aux changements.
Cerner les risques que les projets causeront dans les domaines de l’accès à l’information, du roulement du travail, de la rapidité et de la qualité des services et élaborer des stratégies d’atténuation des risques avec le soutien de la direction.
Présenter des exposés et des démonstrations sur les systèmes technologiques cliniques dans les lieux de travail des intervenants au personnel de première ligne, à l’équipe de la direction et au groupe de l’exécutif.
Gérer le processus de transfert du savoir lié à ces nouvelles technologies cliniques au personnel de première ligne et aux gestionnaires.
Collaborer avec la ou les équipes du programme pour fixer les priorités et les résultats attendus ainsi que pour définir les besoins en ressources, pour évaluer le rendement, pour surveiller certains résultats et pour trouver des solutions en cas de mauvais rendement.
Appliquer différentes méthodes de facilitation pour fournir de l’éducation, de la formation et des renseignements aux organisations participants et aux intervenants.
Aider à l’élaboration et à la mise en vigueur de lignes directrices, de politiques, de procédures et de protocoles.
Participer s’il y a lieu à d’autres activités dans les domaines des soins cliniques, de l’administration et de la recherche.
Participer continuellement au perfectionnement professionnel; surveiller et maintenir les pratiques d’assurance de la qualité afin d’améliorer continuellement la qualité des données; fournir du soutien à des hôpitaux, à des groupes de sages-femmes et à d’autres intervenants pour assurer la production rapide de données fiables, valides et utilisables.
Participer aux activités des équipes de projets pour que les améliorations répondent efficacement aux besoins des utilisateurs et signaler les préoccupations et les problèmes si les solutions ne sont pas conviviales, si elles ne réduisent pas la charge de travail, si elles ne répondent pas aux besoins ou si l’organisation semble ne pas vouloir les adopter.
Vérification du casier judiciaire (Essentiel)
Désignation professionnelle clinique (Conseiller en Génétique),ou la capacité d’obtenir cette certification au cours d’un année suivant la date d’embauche. (Essentiel)
Bilinguisme (français et anglais) (Préférable)
Connaissance pratique globale des logiciels et des appareils informatiques; bonne connaissance pratique du progiciel MS Office (Essentiel)
Compétences exceptionnelles en analyse et en facilitation (Essentiel)
Capacité de traiter efficacement avec les intervenants de l’interne et de l’extérieur (Essentiel)
Expérience et connaissance des systèmes de santé et du système de prestation des soins de santé de l’Ontario. (Essentiel)
Capacité de communiquer verbalement et par écrit avec des auditoires très divers (Essentiel)
Créer un milieu de travail positif et une équipe de travail très motivée poursuivant des normes élevées (Essentiel)
Bonnes compétences en organisation et en gestion de projets et capacité d’utiliser différents outils (Essentiel)
*Le poste peut être prolongé ou raccourci en fonction des besoins opérationnels.
À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.
La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.