Analizar y dictaminar reclamaciones en el área de Siniestros, garantizando el cumplimiento de las condiciones de las pólizas, ygenerar inteligencia operativamediante reportes e indicadores clave que permitan comprender el desempeño del negocio, identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades
Analizar y dictaminar siniestros garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones de las pólizas.
Evaluar el comportamiento de la línea de negocio mediante el análisis de datos, estadísticas y tendencias relevantes.
Construir, analizar y dar seguimiento a indicadores operativos, generando insights para la mejora continua de los procesos de atención y servicio.
Asegurar la calidad, consistencia y congruencia de la información registrada en los sistemas
Solicitar y dar seguimiento al pago de reclamaciones, asegurando su correcta autorización y registro.
Elaborar y entregar cartas dictamen al asegurado, con base en el análisis técnico y documental de cada caso.
Participar en el cierre operativo mensual mediante la conciliación de cifras, revisión de casos abiertos y ajuste de provisiones.
Requisitos
Licenciatura concluida
Experiencia mínima de2 añosen áreas deSiniestros(Vida, Daños, Crédito o Gastos Médicos) dentro del sector asegurador.
Dominio deExcel avanzado(tablas dinámicas, fórmulas complejas, validaciones de datos).
Deseable conocimiento dePower BIy experiencia en diseño de dashboards.
Experiencia en análisis de indicadores operativos (frecuencia, severidad, niveles de servicio) y participación en procesos de cierre o gestión de reservas.