Weet jij strategie en executie samen te brengen? Heb je een goed oog voor commerciële kansen en kan je deze omzetten in concrete plannen? Wil je bijdragen aan commercieel succes en strategische veranderingen initiëren? Dan is dit een ideale mogelijkheid voor jou.
Bij Adviesteam Wonen zoeken we een dynamisch en getalenteerd individu die het team wilt komen versterken als Change & Growth Consultant. Je bent in de breedte verantwoordelijk voor initiatieven om commerciële groei te realiseren. ING Wonen is één van de snelst groeiende teams binnen ING, en heeft de ambitie de commerciële groei de komende jaren nog verder te versnellen. In het adviesteam werken circa 250 adviseurs die wekelijks voor duizenden klanten het verschil maken en een grote bijdrage hebben aan de commerciële ambities van ING.
Data, durf en doen zijn key voor commercieel succes.
Als Change & Growth Consultant weet jij data-inzichten om te zetten in nieuwe initiatieven, en verbeteringen te initiëren om de efficiency en effectiviteit te vergroten. Bijvoorbeeld hoe we nieuwe doelgroepen beter kunnen bedienen, hoe de conversie verbeterd kan worden, en de adviescapaciteit zo slim mogelijk ingezet wordt. Je werkt in het Change & Growth team van Adviesteam Wonen, rapporterend aan de Lead Adviesteam Wonen, maar werkt eveneens nauw samen met collega’s in de hypotheekketen: van digital tot distributie, en van de tribe Wonen tot Private Banking.
Adviesteam Wonen heeft de ambitie te groeien in marktaandeel in de hypotheekmarkt en voorop te lopen in duurzaamheid. Daarbij zijn drie grote uitdagingen die we willen tackelen. Ten eerste willen we de adviescapaciteit vergroten, en tegelijkertijd de effectiviteit en efficiency optimaliseren. Ten tweede, willen we de segment aanpak, zoals op Expats en Nieuwbouw, versterken en blijven verbeteren met gerichte analyses en ondersteunende middelen. Ten derde, willen we ons persoonlijk onderscheiden in een digitale klantreis en zo de voorkeur van klanten verdienen.
Wat is jouw rol?
Voor het versnellen van business change zijn we binnen Adviesteam Wonen op zoek naar deze commerciële aanjager om deze groeiambities te initiëren en realiseren. Je bent verantwoordelijk (met de verschillende teams binnen de Tribe Mortgages NL en daarbuiten) voor het:
Welke competenties horen daarbij?
Jij geeft (on)gevraagd advies aan de Leads van Adviesteam Wonen om het realiseren van strategische en tactische beslissingen mogelijk te maken. In jouw doen en denken staat salesperformance (van klant- en medewerker tevredenheid tot efficiency en effectiviteit) centraal. Je diagnosticeert uitdagingen, ontwerpt oplossingen en weet deze succesvol te implementeren. Je hebt kennis van ING en tegelijkertijd het perspectief van een buitenstaander.
Je snapt de behoeften en belangen van klanten, adviseurs Wonen en ING als commerciële organisatie. Je communiceert doeltreffend en weet soms tegenstijdige belangen met elkaar te balanceren. Je ‘snapt’ onze organisatie en durft deze te challengen met data gedreven inzichten. Je bevordert innovatie en weet met pilots en experimenten anderen daarin mee te krijgen. Je weet anderen te winnen voor jouw ideeën, deze te vertalen naar projecten met concrete doelstellingen en deze samen met anderen tot een succesvolle implementatie te brengen.
Wat zijn de vereisten voor deze rol?
Je hebt een HBO of WO-opleiding en\of werk- en denkniveau. Je hebt relevante ervaring in adviserende functies, bijvoorbeeld als CJE, blackbelt of business manager. Je beschikt over uitstekende analytische en probleem oplossende vaardigheden, hebt alle communicatieve vaardigheden in huis om anderen te overtuigen van jouw analyse en oplossingen, weet grote uitdagingen klein te maken en beschikt over het vermogen om strategische inzichten ter vertalen naar praktische oplossingen. Je onderschrijft de waarden van ING, vindt het vanzelfsprekend om je in je werk ook naar deze waarden te gedragen.
Wat bieden wij:
We willen ervoor zorgen dat je de juiste balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Je kunt meer informatie vinden over onze arbeidsvoorwaarden op onze website.
De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:
Solliciteren?
Upload je CV en motivatiebrief via de button "solliciteren". Houd er rekening mee dat het selectieproces meerdere interviewstappen met verschillende stakeholders omvat.
Over ons
Met 60.000 medewerkers en activiteiten in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan mogelijkheden voor mensen met initiatief die anderen willen helpen om een stap vooruit te zetten in het leven en in zaken. Wil je werken aan de grens van wat mogelijk is en tegelijkertijd ervoor zorgen dat je met integriteit werkt en het belang van de klant vooropstelt? Wil je omringd zijn door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega's? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Sluit je bij ons aan. Solliciteer vandaag nog!