Business Support Team Lead

Job Description & Summary

network performance, troubleshooting issues, and implementing security measures.

Those in IT support at PwC will focus on providing front-line technical assistance and troubleshooting to facilitate smooth functioning of computer systems software and hardware. Working in this area, you will be responsible for providing support to internal and external clients to address and resolve issues in a timely and efficient manner through a variety of mediums/channels. The guidance will help to resolve technical issues and maintain efficient IT operations at the L2 up to L4 support levels.

Hledáme kolegu do našeho Back Office s přesahem do role Team Leada. Tvym úkolem bude nejen koordinace administrativních procesů, ale především péče o tým a jeho podporu. Tato pozice je zaměřena na komunikaci, organizaci a leadership – budeš tím, kdo zajistí hladký onboarding a offboarding, pomůže novým kolegům zorientovat se v prostředí PwC a bude jim oporou. Nebudeš pracovat přímo u klienta, ale budeš v pravidelném kontaktu s našimi interními klienty v Německu a projektovými týmy. 

Jaký bude tvůj tým 

FinCrime je regionálním centrem pro prevenci finanční kriminality. Poskytujeme regulatorní a technologické poradenství mezinárodním klientům – hlavně finančním institucím – a pomáháme chránit jejich podnikání před podvody, AML, korupcí či porušováním sankcí. Náš multikulturní tým sídlí převážně v Praze a spolupracuje na projektech napříč Evropou i dalšími regiony. 

Na koho se můžeš spolehnout 

Liviu Chirita je partner zodpovědný za Financial Crime Advisory pro region střední a východní Evropy. Má dlouholeté zkušenosti v řízení rizik finančních služeb a stojí za rozšířením našeho týmu do širších témat rizik a regulace, včetně digitální a technologické podpory pro klienty PwC.  

O čem bude Tvoje role 

Budeš: 

• Koordinovat onboarding a offboarding nových kolegů – komunikovat s kandidáty, zajišťovat administrativní kroky (např. smlouvy, JBR, time tracking sheets). 

• Prvním kontaktním bodem pro nové kolegy – zajistíš hladký nástup a orientaci v prostředí PwC. 

• Komunikačním mostem mezi kandidáty, projektovými týmy a interními odděleními. 

• Mít možnost působit jako projektový manažer pro menší interní týmy. 

• Řešit každodenní provozní záležitosti – organizace laptopů, přístupů, logování a sledování řešení IT požadavků. 

• Připravovat a upravovat CV kandidátů dle požadavků projektů. 

• Pracovat s Excelem – spravovat tabulky, připravovat reporting a sledovat stav onboardingu. 

• Spolupracovat s interními i externími týmy v Německu. 

Co by Ti nemělo chybět 

• People-oriented přístup, 

• Minimálně bakalářské vzdělání (ekonomie, bankovnictví výhodou),  

• Nutná výborná znalost češtiny a angličtiny,  němčina je velké plus,

• Schopnost efektivní komunikace a organizace, 

• Zkušenost s administrativními procesy a prací v Excelu, 

• Proaktivní přístup a samostatnost,  

• Schopnost řešit konflikty. 

Navíc hledáme člověka, který: 

• rád pracuje s lidmi a umí vytvářet pozitivní vztahy, 

• dokáže dávat věci do souvislostí a vidět širší kontext, 

• má rychlé rozhodovací schopnosti, 

• dokáže pracovat samostatně i v týmu. 

Čím Tě potěšíme my:

• Koncentrovanou zkušenost a rychlý kariérní růst. Může ti to znít jako fráze, ale tak to skutečně je. 

• Férovou mzdu a benefit program s 30.000 body, který můžeš využít na dovolenou, vzdělávání, stravenky, sport, zdraví... Prostě na to, co tě baví. 

• Placené volno 25 dní, 3 Wellbeing days a 2 dny volna navíc od firmy na konci roku. 

• Špičkový Ultrabook a iPhone s neomezenými daty. 

• Podporu tvého rozvoje a vzdělávání: nabízíme školení na business a digital skills (např. Alteryx, Power BI atd.) a mnoho dalších školení a workshopů pro další rozvoj Tvých osobních a profesních dovedností. Hradíme technické certifikace a čas, který strávíš jejich studiem. 

• Mimopracovní aktivity a Away Days (team building, ski weekend apod.). 

• Buddy systém a pravidelná zpětná vazba na tvoji práci, také konzultace s koučem, se kterým můžeš řešit svůj další rozvoj i kariérní směr. 

PwC, to je největší auditní tým v České republice, ale i poradenské týmy, které se zaměřují na strategie, fúze & akvizice, restrukturalizace, finanční poradenství, daně, právo, technologie, data nebo forenzní analýzu. Zjisti, jak snadné je kombinovat tyto znalosti, když jsi na správném místě. Máme více než 364 000 kolegů ve 151 zemích. V PwC vytváříme inkluzivní pracovní prostředí, kde každý může být sám sebou a najde si své místo a příležitost k rozvoji. I letos jsme úspěšně obhájili prestižní Equal Pay Certifikaci – jsme tak jednou ze čtyř firem v Česku (a jedinou z Big 4), která prokazatelně uplatňuje férové odměňování bez ohledu na pohlaví. 

Zaujala Vás naše nabídka? Dejte nám o sobě vědět a probereme spolu další podrobnosti!