BUSINESS PROCESS SPECIALIST I

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do nosso time de Operações Global, atuando diretamente com a criação e desenvolvimento dos nosso produtos de Global Account, criação e acompanhamento de métricas e desenvolvimento de negócio.

No seu dia a dia, você vai: 

• Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio para melhorar a eficiência e reduzir gaps operacionais.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua utilizando Lean, Six Sigma ou metodologias similares.
• Identificar oportunidades de automação e apoiar a implementação de RPA e fluxos de trabalho digitais.
• Levantar requisitos de negócio e colaborar com TI, Produtos e Growth para desenhar soluções orientadas a processos.
• Definir, acompanhar e analisar KPIs para monitorar o desempenho dos processos e os resultados das melhorias.
• Conduzir análises de causa raiz para resolver gargalos de processo e problemas de qualidade.
• Garantir que os processos estejam em conformidade com padrões regulatórios, de qualidade e governança.
• Identificar riscos operacionais dentro dos processos e desenvolver estratégias de mitigação.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Formação superior completa em Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Matemática ou áreas correlatas de Exatas.
• Pacote Office avançado, com domínio em Excel para análise e automação de planilhas.
• Visão analítica e forte habilidade com análise de dados para gerar insights e suportar a tomada de decisão.
• Experiência comprovada com mapeamento e otimização de processos (AS-IS e TO-BE).
• Vivência prática na automação de processos, utilizando ferramentas de RPA, scripts ou similares.
• Excelente relacionamento interpessoal e habilidade para trabalho em equipe, interagindo com diversas áreas.
• Conhecimento ou interesse na aplicação de agentes de IA para otimização de tarefas e processos do dia a dia.
• Inglês avançado.

Desejáveis:

• Vivência em empresas de segmento bancário.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);