Santander

Business Owner | Plazo Fijo | Santiago

SANTIAGO Full time
Business Owner | Plazo Fijo | Santiago

Country: Chile

🧭 ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.


Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.


Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.


¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.


En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.

💥 EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Customer está buscando un/a Business Owner con base en Santiago.

Misión

Ser responsable del crecimiento de los canales digitales, liderando la estrategia, ejecución y coordinación de iniciativas de alto impacto, articulando esfuerzos entre equipos multidisciplinarios (datos, tecnología, marketing, producto y experiencia cliente) para maximizar el valor del negocio.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

  • Diseñar y ejecutar la estrategia de growth digital alineada con los objetivos comerciales.
  • Liderar el funcionamiento de squads o equipos multidisciplinarios enfocados en crecimiento digital.
  • Gestionar y priorizar el backlog de iniciativas de crecimiento según impacto en adquisición, conversión y fidelización.
  • Analizar continuamente desempeño, segmentación de clientes y oportunidades de mejora basadas en datos.
  • Definir y monitorear KPIs clave (adquisición, conversión, CAC, LTV, churn, entre otros).
  • Identificar fricciones en la experiencia digital y proponer mejoras para optimizar la conversión.
  • Coordinar iniciativas de personalización y automatización en canales digitales.
  • Trabajar bajo metodología de experimentación continua (testing, análisis de datos y mejora iterativa).

💡 LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto:

Experiencia profesional

  • Experiencia en mundo bancario o servicios financieros.
  • Experiencia en crecimiento digital, marketing digital o gestión de canales digitales.
  • Experiencia liderando iniciativas o proyectos transversales.

Educación
Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial o carrera afín.

Idiomas
Inglés intermedio (B1)

Habilidades técnicas (Hard skills) 

Conocimiento en herramientas de automatización (Adobe, Marketing Cloud u otras).

Conocimientos en marketing digital y analítica digital.

Manejo de análisis de datos y definición de KPIs.

Deseable conocimiento bancario y experiencia en productos financieros.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

Liderazgo e influencia en equipos multidisciplinarios.

Autonomía y alta capacidad de gestión.

Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.

Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

❤️ VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global.
• Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje.
• Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol.
• Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti.
• Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero.
• Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra.
• Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo.
• Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

🔜 ¿Y AHORA QUÉ?

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