BANAMEX ADMINISTRADOR DISTRITO HERMOSILLO

El Representante de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar asistencia a los empleados de la sucursal y así permitir una experiencia positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es prestar un servicio al cliente de alta calidad y lograr la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Gestionar y coordinar los recursos de las sucursales, como documentos financieros y los valores en moneda nacional y extranjera.
• Asistir a los Cajeros en las actividades bancarias diarias para garantizar que los procesos se completen de manera eficaz y precisa.
• Controlar y manejar efectivo, formularios evaluados y medios de acceso.
• Supervisar protocolos bancarios y asegurarse de que se completen correctamente.
• Conciliar las transacciones de cajeros con la contabilidad de la sucursal.
• Llevar a cabo seguimientos y tareas administrativas bancarias, según sea necesario para la sucursal.
• Asistir en la apertura y gestión de las cuentas de los clientes.
• Asistir en las operaciones en ventanilla y canalizar el exceso hacia otras sucursales.

Calificaciones:

• Experiencia relevante de entre 2 y 4 años en servicio al cliente.
• Conocimiento de reglamentaciones y procesos operativos de la sucursal.
• Experiencia con Microsoft Office.
• Experiencia en contabilidad básica o contabilidad bancaria.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Customer Service

------------------------------------------------------

Job Family:

Branch Service

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

------------------------------------------------------

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

 

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.