En tant que agent Backoffice vous travailler dans un environnement dynamique où précision, analayse et satisfaction client sont essentielles. Vous assurez la gestion administrative et financière des dossiers clients, le suivi des paiements, la facturation et la résolution des litiges, en collaboration avec différents départements. Vous êtes en contact avec les clients en français et en néerlandais.
Responsabilités ;
- Assurer la gestion complète des paiements en general et garantir leur correcte imputation.
- Établir, analyser et corriger les factures ainsi que traiter les ajustements nécessaires.
- Gérer et résoudre les corrections financières et litiges en collaboration avec les équipes internes.
- Traiter les demandes clients et internes via email et téléphone (FR/NL) et effectuer les modifications administratives requises.
Profil recherché ;
- Minimum 2 ans d’expérience en administration financière
- Maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit)
- Rigueur, sens de l’organisation, esprit analytique
- Orientation solutions, capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler de manière autonome lorsque nécessaire.
- Esprit d’équipe et attitude proactive
Nous offrons ;
Un rôle stimulant dans lequel vous pourrez développer davantage vos compétences financières et administratives.
Des possibilités d’évolution personnelle dans une ambiance de travail conviviale.
40 % de télétravail après une période d’intégration.