Assistant Store Manager, HOKA - Roermond Outlet

Assistent Store Manager, HOKA - Roermond Outlet

Fluency in English and Dutch is a requirement for this position.

Over HOKA

Ons doel is om mensen te inspireren om te bewegen en vooruit te gaan met een doel en passie. We brengen een gedurfde en onverwachte benadering van de producten die we maken en creëren innovatieve oplossingen voor alle soorten atleten. Mensen vinden echter vreugde in beweging, HOKA is er om hen te bekrachtigen en te ondersteunen - om hen te helpen vliegen.

Bij HOKA zetten we ons in voor een rechtvaardigere toekomst voor zowel onze medewerkers als de klanten die we bedienen. Dit betekent dat we wervingspraktijken creëren en onderhouden die zorgen voor een divers en representatief personeelsbestand. Want door een cultuur van inclusie te vieren - een cultuur waarin werknemers vrijelijk evenveel kunnen bijdragen - doen we meer dan een team van mensen inhuren om schoenen te verkopen. We brengen mensen samen met een passie voor het vertellen van verhalen, het leggen van verbindingen, het creëren van ervaringen en het opbouwen van duurzame relaties.

De rol

Onze Assistant Store Managers zijn een integraal onderdeel van het succes van onze winkels. Als Assistant Manager is het jouw taak om nauw samen te werken met de Store Manager om teamleden te ontwikkelen, de best mogelijke klantenservice te bieden en de waarden, visie en missie van ons bedrijf te communiceren. Als Assistant Store Manager weet je hoe je effectief door een complex bedrijf kunt navigeren om klanten tevreden te stellen en teamleden te ontwikkelen terwijl je werkt onder de druk van concurrerende zakelijke prioriteiten.

Beschrijving

Als Assistant Store Manager werk je nauw samen met de Store Manager om ervoor te zorgen dat het bedrijf op één lijn zit met de belangen van het bedrijf, zijn werknemers en de lokale gemeenschap. In deze rol werk je samen met de Store Manager om teamleden te ontwikkelen en te betrekken en gebudgetteerde omzetdoelen te bereiken, terwijl je helpt bij alle aspecten van het bedrijf. Het is jouw taak om te helpen bij het selecteren van teamleden die passies nastreven die betrekking hebben op het merk UGG en zijn producten. U handhaaft hoge opleidingsnormen en weet hoe u uw teamleden kunt motiveren en inspireren om bij te dragen aan de productiviteit van de winkel, terwijl u beschikbaar bent om de behoeften van uw klanten en teamleden aan te pakken en erop te reageren.  Verder begrijpt u dat de behoeften van het bedrijf verder reiken dan de vier muren van de winkel, wat vereist dat u zich voortdurend bewust wordt van trends in de branche.

Kerncompetenties

• Streef naar het hoogste niveau van klantenservice dat u en uw team kunnen bereiken
• Werk samen met ons marketingteam om instore evenementen te faciliteren, in contact te komen met lokale gemeenschappen en de beste ervaringen te bieden
• Denk omni door de website en socials naadloos te verbinden met de winkel en vice versa, waardoor aanmeldingen en volgers worden gestimuleerd
• Geef prioriteit aan regelmatige training in merk- en productkennis
• Ontwikkel winkelstrategieën om de klantervaring te verbeteren en het verkeer uit te breiden

Wie je bent

• Een natuurlijke communicator die de visie en missie van HOKA en Deckers Brands uitdraagt
• Je beschikt over de leiderschapsvaardigheden die nodig zijn om een team te managen
• Je bent goed georganiseerd en coördineert proactief en efficiënt je middelen
• Je bent een probleemoplosser die proactief aan uitdagingen werkt
• Je toont passie voor hardlopen, fitness en de outdoor-industrie en je maakt een oprechte verbinding met de visie en missie van HOKA

We horen graag van mensen met:

• Eerdere ervaring als people manager in een Retail-omgeving
• Wendbaarheid en flexibiliteit om aan de behoeften van het bedrijf te voldoen, vooral tijdens onze drukste tijd van het jaar
• Vaardigheid in Microsoft Office en applicaties

Wat we je zullen geven

Als onderdeel van onze HOKA-familie maak je deel uit van meer dan een performance lifestyle-bedrijf. Van onze kantoren tot onze winkels over de hele wereld, we hechten er waarde aan om mensen de vrijheid te geven om hun passies na te jagen, hun individualiteit te uiten en ons in te zetten om hen te helpen slagen. We zijn er trots op een breed scala aan voordelen te bieden om de belangrijke rol die elke persoon speelt in de missie van Deckers Brands zo goed mogelijk te erkennen.

• 26 dagen per jaar op basis van een contract van 40 uur per week
• Extra's, extraatjes en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk - Een gewaardeerd lid zijn van het HOKA- en Deckers Brands-team betekent meer dan alleen een salaris. Van royale kortingen tot community-based programma's, we bieden een verscheidenheid aan coole extra's.
• Groei en ontwikkeling; Deckers Brands is gebouwd op het idee om passie na te streven. Daarom bieden we uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, waaronder een wereldwijd mentorschapsprogramma
• HOKA Uniformtoelage
• 30% korting op de merken Deckers (HOKA, UGG, Teva) online en in de winkel.

Bij HOKA zetten we ons in voor een rechtvaardigere toekomst voor zowel onze medewerkers als de klanten die we bedienen. Dit betekent dat we wervingspraktijken creëren en onderhouden die zorgen voor een divers en representatief personeelsbestand. Want door een cultuur van inclusie te vieren - een cultuur waarin werknemers vrijelijk evenveel kunnen bijdragen - doen we meer dan een team van mensen inhuren om schoenen te verkopen. We brengen mensen samen met een passie voor het vertellen van verhalen, het leggen van verbindingen, het creëren van ervaringen en het opbouwen van duurzame relaties.

Assistant Store Manager, HOKA - Roermond Outlet

About HOKA

Our goal is to inspire people to move, and to drive forward with purpose and passion. We bring a bold and unexpected approach to the products we create, crafting innovative solutions for athletes of all types. However, people find joy in movement, HOKA is here to empower and support them – to help them take flight.

The Role

 Our Assistant Store Managers are integral to the success of our stores. As an Assistant Manager, it’s your job to partner closely with the Store Manager to develop team members, provide the best customer service possible, and communicate our company’s values, vision, and mission. As an Assistant Store Manager, you know how to effectively navigate a complex business to satisfy customers and develop team members while working under the pressure of competing business priorities.  

Core Competencies

• Strive for the highest level of customer service that you and your team can achieve
• Collaborate with our Marketing team to help facilitate instore events, connect with local communities, and deliver best in class experiences
• Think omni by seamlessly connecting the website and socials to the store and vice versa, helping to drive sign ups and followers
• Prioritize regular brand and product knowledge training
• Develop store strategies to enhance the customer experience and expand traffic

Who You Are

• A natural communicator who conveys the HOKA and Deckers Brands vision and mission
• You have the leadership skills needed to manage a team
• You’re well organized and proactively and efficiently coordinates your resources
• You’re a problem solver who pro-actively works through challenges
• You show passion for Running, Fitness and the Outdoors Industry and you make a genuine connection to the HOKA vision and mission

We Would Love to Hear From People With:

• Previous experience as a people manager in a Retail environment
• Agility and flexibility to meet the needs of the business, especially during our busiest time of the year
• Proficiency in Microsoft Office and applications
• Fluency in English and Dutch is a requirement for this role

What We Will Give You

As part of our HOKA Family, you belong to more than a performance lifestyle company. From our corporate offices to our retail stores across the globe, we value giving people the freedom to pursue their passions, express their individuality, and are committed to helping them succeed. We’re proud to offer a wide range of benefits to best recognize the important role each person plays in the Deckers Brands mission.

• Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the HOKA and Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras. 
• Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship Program
• HOKA Uniform Allowance

At HOKA, we’re committed to creating a more equitable future for both our employees and the customers we serve. This means that we create and maintain hiring practices that ensure a diverse and representative workforce. Because by celebrating a culture of inclusion — one where employees are able to freely contribute equally — we are doing more than hiring a team of people to sell shoes. We’re bringing together people who are passionate about telling stories, making connections, creating experiences, and building lasting relationships.

#DeckersEMEA