Como Aprendiz SENA para el equipo de Experiencia del Cliente (CX) 4PL, eres responsable de apoyar a varias cuentas o equipos 4PL asignados, asumiendo la responsabilidad de ejecutar de manera eficiente y correcta las tareas asignadas.
Principales responsabilidades:
Monitorear la calidad de los datos en cada etapa del proceso de la cadena de suministro (a nivel de PO, nivel de reserva, hitos, entre otros) en nuestro sistema logístico mymaerkscm/SCP y/o en nuestros archivos de seguimiento.
Trabajar en estrecha colaboración con las oficinas de origen para garantizar que se cumplan los SOP/IOP/SLA del cliente, incluida la calidad de los datos.
Realizar la auditoría de facturación de los servicios 3PL y/o de nuestros servicios 4PL.
Subir documentos a un sitio de equipo o a nuestros sistemas y/o auditar que el sistema esté actualizado con toda la documentación requerida según los SOP/IOP/SLA del cliente.
Apoyar todo el proceso en diferentes etapas, como el seguimiento de hitos marítimos/aéreos, el seguimiento de hitos de transportistas terrestres y agentes de aduana (CHB), y el seguimiento del retorno de contenedores vacíos.
Elaborar informes según lo solicitado.
Si se asigna, procesar correctamente todas las reservas: reservar con el transportista nominado y confirmar las reservas dentro de las siguientes 24 horas después de resolver cualquier discrepancia (si la hubiera).
Para brindar visibilidad de extremo a extremo, enviar la información al GSC para las actualizaciones MODS y dar seguimiento a que estas se realicen.
Mantener a nuestros equipos internos informados de manera oportuna y correcta sobre la ejecución de las tareas asignadas.
Si se asigna, usar adecuadamente STiK, MACS o cualquier otra herramienta de solicitud de facturación para garantizar que los embarques sean atendidos/facturados correctamente.
Estamos buscando:
Estudiante activo SENA en comercio internacional, administración, economía, ingenierías o áreas relacionadas (habilitado para etapa lectiva o productiva únicamente)
Aprendizaje rápido.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Positivo, proactivo y persistente.
Responsable y organizado.
Alto sentido de urgencia.
Enfoque en los detalles.
Buenas habilidades de comunicación.
#LI-KV1
#LI-Hybrid
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