Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios asociados al ERP.
Analizar causas raíz de problemas funcionales o técnicos.
Coordinar con proveedores y consultores externos cuando corresponda.
Mantener documentación funcional y técnica del sistema.
Capacitar usuarios en funcionalidades del ERP.
Levantar requerimientos con áreas de negocio.
Analizar impacto técnico y funcional de las mejoras.
Configurar y programar soluciones dentro de QAD.
Ejecutar pruebas funcionales y de integración.
Apoyar despliegues a ambientes productivos.
Velar por la estabilidad y calidad de los cambios implementados.
Apoyar el desarrollo de aplicaciones internas.
Realizar integraciones entre sistemas.
Automatizar procesos operativos.
Participar en pruebas y control de calidad.