Analista Funcional de Procesos Operativos

Dentro del área de Operational & Technical Improvement, centrado en la parte de Business Analyst, tenemos la misión de ser responsables y garantes de la siguiente actividad: 

• Identificar oportunidades de mejora: Analizar los procesos, productos y servicios de la empresa para identificar áreas donde se pueden aplicar mejoras. 

• Recopilar y analizar datos: Recopilar y analizar datos de diversas fuentes para comprender el funcionamiento del negocio y las necesidades de los usuarios. 

• Definir requisitos: Traducir las necesidades del negocio en requisitos técnicos específicos que pueden ser entendidos por los equipos de desarrollo. 

• Diseñar soluciones: Colaborar con los equipos de desarrollo para diseñar soluciones tecnológicas que satisfagan las necesidades del negocio. 

• Comunicar y colaborar: comunicarse de manera efectiva con stakeholders de diversas áreas, incluyendo negocio, tecnología, usuarios finales y proveedores. 

• Evaluar y medir el éxito: Evaluar el éxito de las soluciones tecnológicas y miden su impacto en el negocio. 

• Mejora la toma de decisiones: Ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas al proporcionarles análisis objetivos y recomendaciones basadas en datos.  

• Reduce riesgos: Identificar y mitigar riesgos potenciales asociados con proyectos de tecnología.  

• Aumenta la eficiencia: Ayudar a optimizar los procesos y mejorar la eficiencia operativa.  

• Mejora la satisfacción del cliente: Contribuir a crear productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.  

• Acelera la innovación: Ayudar a la empresa a innovar más rápido y adaptarse a los cambios del mercado. 

Para llevar a cabo el desarrollo de estas funciones debe tener un conocimiento alto de las principales herramientas de la operación, productos y servicios que se ofrecen al cliente.