Line of Service
Internal Firm Services
Industry/Sector
Not Applicable
Specialism
IFS - Administration
Management Level
Administrative
Job Description & Summary
En PwC, nuestro equipo de Staffing & Deployment se centra en gestionar y optimizar la asignación de los colaboradores dentro de la organización, asegurando que el talento adecuado esté en el lugar correcto, en el momento adecuado.
Como Analista de Operaciones te encargarás de contribuir a la gestión eficiente y oportuna de los recursos de la Firma, mediante el análisis, seguimiento y optimización de los procesos de Staffing & Deployment, asegurando información confiable, cumplimiento de políticas y soporte analítico a la toma de decisiones operativas y gerenciales.
Responsabilidades:
- Ejecutar y dar seguimiento a la estrategia de administración, asignación y optimización de recursos, asegurando su alineación con la demanda del negocio y los lineamientos definidos por OPR / Staffing & Deployment.
- Gestionar y optimizar las herramientas de operaciones de recursos, proponiendo mejoras en procesos, reportes y calidad de información.
- Analizar y monitorear los procesos relacionados con la cargabilidad de horas, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora, y asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
- Coordinar con stakeholders internos (Staffing, OPR, HC, líderes de negocio) para asegurar la correcta ejecución de los procesos de deployment y gestión de recursos.
- Ejecutar, coordinar y dar seguimiento a los procesos operativos de los sistemas de control de calidad y cumplimiento aplicables (QMSE, AQI, Network Standards y otros), asegurando la correcta ejecución y documentación de evidencias.
- Analizar el desempeño de métricas operativas y gerenciales, generando alertas, insights y recomendaciones para apoyar la toma oportuna de decisiones por parte de los stakeholders.
- Consolidar, analizar y preparar información gerencial, reportes y presentaciones, asegurando consistencia, trazabilidad y alineación con estándares PwC.
- Participar activamente en la revisión, actualización e implementación de políticas, procedimientos y controles internos, proponiendo mejoras basadas en análisis de datos y mejores prácticas regionales.
- Ejecutar otras funciones relacionadas con el rol que le sean asignadas, de acuerdo con las necesidades del área y la Firma.
Formación académica:
- Profesionales con título de tercer nivel en las carreras relacionadas a Administración de Empresas, Ingeniería en Procesos, Ing. Comercial y/o Negocios Internacionales
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas y/o de soporte de planificación.
Conocimientos:
- Excel avanzado
- Inglés avanzado (mínimo nivel B2)
Education (if blank, degree and/or field of study not specified)
Degrees/Field of Study required:
Degrees/Field of Study preferred: Bachelor Degree
Certifications (if blank, certifications not specified)
Required Skills
Communication Management, Data Management, Leadership, Teamwork and Cooperation
Optional Skills
Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Business Performance Management, Business Reporting, Communication, Conflict Resolution, Coordinating Staff, Data Analysis, Demand Management, Development Collaboration, Emotional Regulation, Empathy, Human Resources (HR) Report, Inclusion, Intellectual Curiosity, Optimism, Resource Allocation, Resource Identification, Resource Interpretation, Resource Management, Staffing Model, Staffing Plan, Staff Management and Development, Strategic Forecasting {+ 3 adicionales}
Desired Languages (If blank, desired languages not specified)
English
Travel Requirements
Not Specified
Available for Work Visa Sponsorship?
No
Government Clearance Required?
No
Job Posting End Date
abril 29, 2026