Analista BPO

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Analista BPO Service tendrás la responsabilidad de velar por la eficiencia de los distintos procesos y/o servicios que entregamos a nuestros clientes como también de los  indicadores con enfoque constante en mejora continua. 
 

¿Qué vas a hacer?

• Asegurar el cumplimiento de servicio, manteniendo constante comunicación con el proveedor, cliente interno y externo, tanto en el ámbito de negociación como de ejecución y control.

• Generación de reportes y métricas de seguimiento de servicio

• Analizar procesos con el fin de mejorar su ejecución y/o evaluar nuevas oportunidades de negocio.

• Evaluar y generar estrategias de ejecución

• Levantar las necesidades de los clientes que nos permita entregar una correcta oferta de valor

¿Qué experiencia necesitas? 

• Egresado de la carreras de Administración de empresas o afines.

• +3 años de experiencia en labores operativas, administrativas, área comercial, marketing  y/o de operaciones

• +1 año de experiencia en servicio al cliente y proveedores (manejo fluido)

• Manejo Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)

• Manejo Intermedio en Herramientas SQL.

¿Qué podría diferenciarte?

• Manejo herramientas Google.

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, horarios flexibles, días libres adicionales, paquetes integrales de compensación y seguro médico complementario, convenio con gimnasio, beneficios para madres y padres, acceso a nuestra plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y un entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

Equifax fue ranqueado en el top 5 de empresas con mejor desarrollo de carrera por LinkedIn.

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location:

CHL-Santiago

Function:

Function - Fulfillment / Operations

Schedule:

Full time